秒杀一元门票、尾单、特价游……实惠性价比的旅游“奥特莱斯”撬动出游大市场。这些低价游到底是从哪来的?为何能做到如此低价?商家到底是为了炒作还是攒口碑?记者进行了一番探访。
来源
为何越“游”越“便宜”?
据了解,当下的旅游“奥特莱斯”,基本可划分为三种类型:尾单、常规特价、旅游网站的秒杀活动。
旅游尾单,通常是指一个团队马上发团,但突然有几个人因事不能随团出发,为了不影响团期,旅行社临时以低廉的价格招徕游客应急。刚刚起步不久的南京本土旅游尾单网站“快闪游”市场部严静怡介绍,他们的旅游尾单大多来自各大旅游线路批发商,出现的临时卖不掉的情况,此外,还有一种情况——旅行社在成团前,大规模包机、包船、包房,承担了销售风险。但到临发团前,仍有少量余位未满,或是有客人临时退团,为降低损失将余下名额以优惠价卖出。
记者了解到,国内目前不少旅游尾单网站正兴起。一位有10余年旅游行业工作经验的人士对此解释,无论是线路批发商还是旅行社,都不适合破坏自己的价格标准,需要第三方的介入,这才是旅游尾单网站的缘起。
与尾单比起来,特价线路的适合人群更广。无锡玉屏国旅南京分公司总经理魏秀虎表示:这些特价线路出现的最重要原因在于“资源优势”。如某旅行社和景区达成协议,那么它所得到的门票价格会低于其他旅行社,这样一来,该旅行社给游客的价格便会更低。凭借这样的资源优势,不同的旅行社会有不同的优势产品,可以特价线路的形式进行销售。
另外,若景区自身为吸引人气做促销活动,也会给市场带来特价线路。但这一情况大多出现在旅游淡季,与此同时,淡季时很多旅游机构也将利用闲置资源打出特价线路,促进淡季市场。
记者采访的业内人士均表示,在所有的特价活动中,秒杀活动更是吸引游客关注的“利器”。
现状
线上推广为主,南京本土推广难
“一元门票”、“900元游香港”……这样让人心跳的价格,你信吗?你敢去吗?你不怕是陷阱吗?“这也是旅游尾单现阶段在南京本地推广,遇到的比较大的难题之一。”快闪游的严静怡无奈地表示,尽快旅游尾单在北上广等大型城市已经极其常见,但南京本地市民出游,很大部分还是习惯到旅行社报名,对于低价的旅游,常会质疑。“目前推广主要通过朋友圈和400电话,大多数还是口碑相传。”尽管有难度,但成效还不错,据其介绍,他们从5月底正式运营至今,每个月进账的流水以3倍增长。
如此低价,还有利润空间吗?严静怡承认,目前很多线路其实都是亏本在卖,也是为了打开销路,让更多人接受旅游尾单。
“我们的尾单产品主要通过微博、微信、网站上不定期宣传等渠道宣传。”携程旅行网江苏公共事务部经理田飞形容旅游尾单“可遇不可求”,如携程推出的一些秒杀产品,快则几秒,慢则5分钟就被抢完。“这些一般都是亏本的,也是营销必须的方法之一。”
而前阵子非常火热的“一元门票”,田飞称,这是跟景区联合推出的活动,要用手机客户端购买,“引导客户用手机消费,也增加了用户的黏性。”
对于旅行社来说,他们会自己推广尾单吗?南京海外·原野国际旅行社总经理王守璐表示,“微博、微信等新媒体为主要推广手段,或自行发给亲朋好友,门店也会销售,但销售速度不够快。”
影响
“伪尾单”“伪特价”越来越泛滥
常规特价旅游和秒杀、及尾单,能撬动出游,对市场起着促进的作用,同时也给游客带来了实惠。但随着旅游电商厮杀激烈,打起价格促销战,导致“伪尾单”“伪特价”越来越泛滥。记者在某网站看到泰国5晚7日跟团游,特价只要1200多元,记者联系上该网站的工作人员,询问该产品与正规旅行团一样,还会不会涉及其他收费,该工作人员含糊地表示,一些自费项目和小费不在其中。而这些费用至少要2000元,算下来,所谓的特价游并未多特价。
记者两年前采访一位不愿透露姓名的旅行社工作者,他表示业内都知道旅行社包机游剩下的最后舱位是最划算的,但出于对销售的考虑,他们并不希望更多游客知道。而如今,随着“尾单”的火热,旅行社已不再忌讳谈论它。虽然从销售角度考虑,他们并不希望尾单的出现,但是近一两年来,尾单二字仿佛有魔力一般,已经成了一种有效的促销手段。
和特价旅游有真假一样,尾单市场上也有不少“冒牌货”。“所谓尾单,它有两个最基本的特点,数量少和出发时间近。但现在一些品质较低,服务标准低的产品也被称为尾单进行销售,这其实是偷换概念。”王守璐谈道,“正常的尾单并不会对市场造成影响,过于泛滥、尤其是真假混杂的尾单,我认为会影响到旅行社正常产品的销售。”尾单概念普及和尾单市场的大热,可能会造成部分游客专等尾单,而不选择正常的旅游产品,但事实上市场并没有那么多尾单,这又令一些低价旅游产品打着“尾单”的旗号销售,这对于市场的健康发展是很不利的。王守璐建议游客学会理性辨别尾单的真假,划算和便宜固然很重要,选择舒适有品质的旅行也是不可忽视的。
本版撰文 现代快报记者 邓倩 马晶晶