你可以说不!
各地消协联合发表公开信称此收费于法无据
现在到饭馆吃饭,十有八九服务员会拿出一套密封消毒餐具,收费1元,消费者不买账与店家争执往往还碰一鼻子灰。昨天,包括南京在内的22个城市的消协联合发表《致餐饮企业的公开信》指出:不管餐饮企业是否明确告知,另行收取消毒餐具费的做法都于法无据,侵犯了消费者的公平交易权。据悉,南京消协下一步就将责成餐饮行业协会展开检查。
让人不爽的一元餐具费
消毒餐具收费目前已经成了餐饮业的“潜规则”,昨天记者走访了新街口附近的几家饭馆,发现提供普通餐具供顾客选择的店家已经很少,几乎所有店家均使用消毒餐具。常见的“一次性消毒餐具”一般一套五件,包括骨碟、小碗、茶杯、醋碟、汤勺,用之前有塑料外包装。有些店家使用的消毒餐具外包装上标注“工本费一元”的字样,以此来告知顾客。
对于消毒餐具收费,一些顾客心里想不通。“我来饭店吃饭,吃饭必须用餐具,餐馆得提供碗筷,这应是天经地义的事,为什么还要我掏钱为餐具埋单?”食客王小姐称,她每次遇到不提供普通餐具的饭店,扭头就走,绝不消费。而食客汤先生认为,这是把消毒费用强加到消费者身上,感觉被店家忽悠了。
当然也有市民觉得一元钱收费不多,也就睁一只眼闭一只眼算了。
22家消协发出公开信
针对此现象,昨天南京、北京、杭州、天津、上海等22个城市的消费维权组织联合发出了《致餐饮企业的公开信》,认为不管餐饮企业是否明确告知,另行收取消毒餐具费的做法于法无据,侵犯了众多消费者的公平交易权。
南京市消协秘书长周晖说,根据《食品安全法》规定,餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前应当洗净、消毒。餐饮企业向消费者提供符合国家卫生标准的消毒餐具、确保消费者健康安全是他们的法定义务,提供消毒餐具时所产生的费用是经营成本的一部分,餐饮企业应该承担这些费用,不能因为餐具密封包装、就把消毒产生的费用转嫁到消费者身上。
即使一些商家在外包装上印上有偿使用,告知消费者,仍然违法。周晖称,经营者根本没有权利收取该笔费用,消法里有明确规定,如果经营者用格式合同,通知、声明等方式做出对消费者不公平的规定,不具备法律效力。
南京消协将组织检查
那么现在消毒餐具如此泛滥,南京下一步有什么举措?周晖说,下一步南京将责成餐饮行业协会展开检查,呼吁有诚信的企业能自发加入反对消费餐具收费的行列,以起到引领示范作用。“我们去年搞宾馆12点改2点退房,也是先通过6家4星级酒店倡议,慢慢扩大开来,逐渐让这一规定成为行业中一个约定俗成的事。”周晖说,“此次各地消协组织联合发布公开信,就是对餐饮企业做一个提醒。”
周晖同时表示,消费者可以拒绝强制性消费的消毒餐具,如果发现只提供收费消毒餐具的饭店,可以向消协举报。“根据下一步的检查结果,有关方面会有一系列的动作,也有可能会有相关规定出台。”
快报记者 赵丹丹