拿了房子后，小区的物业纠纷还有一大堆在等着呢。昨天南京市房产局物业办物业科副科长张汛石来到快报“3·15”视频维权现场，对物业收费、业主纠纷等一些热点问题进行了解读。

　　物业费每月最便宜0.35元/m2

　　很多老百姓拿了房子以后，就面临着交纳物业服务费的问题，这个费用怎么收呢？张汛石说，正常新商品房小区在交付之后，小区住宅面积在5万平方米以上的，必须通过公开招标确定物业服务企业，这时候就面临着预交物业费的问题。

　　“一般业主交纳的物业费不得超过半年以上时间，也就是6个月的服务费。”张汛石说，开发商在做前期招标的时候，就要按照物业服务的服务等级收费标准来招标，现在南京施行的是菜单式的服务等级收费规定，共分五个等级，“以住宅类为例，最便宜是每个月0.35元/平方米，最高的是每个月1.9元/平方米”。

　　业主可通过业主大会维权

　　业主以后要维权，还要赶快通过召开业主大会、选举成立业委会等形式来开展。比如说这个小区业主总共有800户，住进去有200户，或者住进去700户，在召开业主大会、成立业委会方面怎么确定呢？

　　张汛石说，一般条件是“物业区域业主入住一年以上或入住人数达到一半以上，就可以到当地行政主管部门和当地政府申请召开业主大会”，申请人可以由开发建设单位牵头，也可以由五名以上的业主联名到当地街道申请召开。

　　“一个生效的业主大会，需要有过半的户主参加（包括有二分之一以上的业主专有面积，‘双1/2’原则）这个会才能生效。通过某一项决议的时候，也是要过半数以上同意，比如说1000户业主，要有501户参加，而每个生效的决议，也必须要获得501以上的票权，这可以通过书面投票的形式来完成。”

　　家里被偷，物业承担什么责任？

　　网友问：去年9月份，房屋交付之后，没有入住，房子还是毛坯房，可最近去看，电线都被偷光了，物业说他们只对公共部分负责，对业主家里面所负的责任很小，怎么办？

　　张汛石：可以查一下在物业合同里面有没有对家庭财产保险和保全的责任，但是很少有物业合同里面这样约定的。碰到这种事，如果要确定责任，就要业主举证物业管理的不到位。也可以到警方那边了解一下，看看物业承担多少责任，再起诉物业公司。 快报记者 尹晓波