为奖励儿子考取重点中学,徐女士带儿子报名参加了北京特惠常规单飞5日游。结果,旅行社号称5日游,真正玩的时间只有3天半。第4天吃过午饭,游客就必须直接到旅馆取行李,到火车站候车。第5天上午回到南京,一天半啥也没玩到。
游客:纯粹玩文字游戏
徐女士报名的旅行社合同上写明:时间安排为7月16-20日5日游。徐女士交了1500元,儿子因没有身份证入住麻烦,于是共计交了1690元。母子俩都是首次进京。
这个团共27人。第1天早上8点左右的飞机,9点45分到京。第4天结束上午游程吃完中饭,导游领着游客到了旅馆,接着把他们送到火车站。游客乘当晚火车于次日上午9点30分左右到了南京。
“第4天只玩了一个颐和园,下午啥地方也没去,只能算半日游。第5天上午就回家了,怎么能将这一天算进游程?”徐女士气愤地说,“纯粹玩文字游戏。”
这趟北京行,游客们对安排的购物点普遍不满意。特别是第3天、第4天,每天早上6点半起床,洗漱吃完早饭,7点上车,第一个项目都是去购物点。徐女士抱怨,“购物安排得太多、太密,午饭挤到下午1点多钟才吃,大伙都饿得叽叽叫。”
旅行社:这是普遍行规
昨天下午,记者来到该旅行社。负责此事的张先生拿出合同文本向记者解释,“合同上写得明明白白,‘D4天集合乘坐空调火车,D5天抵达南京,结束全部游程。’始发地是南京,我们说的5天与地接导游说的不一样,游客在火车上也算行程。”他强调,“这种情况很普遍,全国统一都这样。比如海南5日游,第1天晚上才出发呢。”
至于安排6个购物点,他解释这主要考虑这条线路利润太少。购物点都安排在到景点路途中,不是特意安排在早上第一站的。”快报记者 赵守诚