投诉内容：自从1998年我们入住以来，公摊电费就是每户每月5元，从今年起物业突然把收费标准涨到了8元，而且并没有经过我们业主同意，物业这样涨价到底有何依据呢？

　　居民：

　　突然涨价依据何在

　　“物业仅仅是贴出了一张公示，告知和业委会研究，将公摊电费从5元每月涨到8元。”昨天，记者来到弓箭坊高层建筑小区，部分业主对于涨价一事很难理解。一名业主称，公示后有一天，物业上门收公摊电费时，收据上就写上了8元每月，她这才知道公摊电费已经涨了，她觉得物业并没有通过广大业主同意，没有权利私自涨价，而据她了解，业委会也没有同意此事。和陈女士持相同观点的还有一些业主，在采访中他们称，物业总说公摊电费入不敷出，但从未公示过账目，“这钱交得有点不明不白了。”

　　那么，业委会究竟有没有同意此事，记者找到几位相关人员，他们表示物业是与业委会协商过公摊电费涨价一事，但是他们并没表态，在他们还未同意的情况下，物业就擅自涨了价。

　　物业：

　　已有60%业主默认了此事

　　物业为何要涨公摊电费？弓箭坊物业管理处的吴主任对此表示无奈。他说，公摊电费主要是路灯、电梯灯以及小区的水泵运转所产生的费用，自从1998年入住起每户每月交5元，10多年来从未调价。这些年来，物业入不敷出，一直在倒贴钱，维持困难。

　　吴主任给记者算了笔账：就算涨了价，小区四座高层，936户，每户8元，每月近8000元，而小区线路老化常出现漏电等现象，现在每月公摊电费高达15000元，也就是说物业还得倒贴7000元。

　　那么，物业为何不通过业委会召开业主大会，征求大家意见呢？吴主任称，小区这么多户，召集齐并不容易。而他们公示后上门收取时，如遇到业主有疑问都做了解释工作，据他们统计，目前已有60%的业主交了钱，也就是默认了涨价一事。

　　至于部分业主认为账目不公开一事，吴主任解释说，有异议的业主可以随时到物业查看账目。

　　物价局：

　　物业有义务公示账目

　　记者从南京市物价局房产处了解到，由于各小区情况各异，2005年的物业收费办法中并没有对公摊电费做详细规定，原则上物业代收代缴，居民进行分摊，物业收支平衡、不能以盈利为目的。如果物业收支不平衡，需要调整收费标准，应该通过业委会向广大业主公开账目，保证业主的知情权，再进行调价。在这件事上，物业做得有些不妥，他们有义务公示账目解释涨价原因，让业主信服。

　　快报记者 赵丹丹