新政策的实施需要一段时间，而它带来的影响也不会立刻就显现。新医改我们很关注，但眼下，我们更关注自己，在各种冲击到来之前，先把自己的内功练好，把在老百姓心中的形象立好，提升整个团队的“战斗力”。提升团体的“战斗力”应该从两方面着手，一是意识上的强化，即让店员形成一种主动为顾客健康着想的意识，站在顾客的立场思考，把自己的工作当做一种健康事业来经营；二是能力上的强化，即通过学习、培训让店员掌握能为顾客服务的实际能力，比如掌握各种用药常识，常见疾病的治疗保健常识等。从药房角度来说，改善对店员的考核制度也是激发团队“战斗力”的方式之一。其次，尝试多种渠道与顾客互动，不能只在店里跟顾客交流，化被动为主动。当前网络发展是大趋势，所以可增强网络的在线互动。虽然药品不能在网上销售，但药店的其他产品，比如保健品、药妆品，可在网上促销。最后，充分利用药房的专家资源。现在一些大药房的职业药师不少都是从大医院退休下来的，他们也有高超的业务水平，所以在为市民提供健康指导时，可以充分利用这部分资源，而不要局限在大医院上。