“现在的市场环境下，中介只有不断提高服务质量和专业度才能生存。”南京瑞居不动产经纪有限公司总经理王萍认为，当前市场一片惨淡，中介只有依靠全心全意的专业服务才能得到客户的信赖，渡过眼前的难关，她所率领的南京瑞居不动产经纪有限公司正是凭着这样的信念稳步发展前行。

　　今年4月28日，瑞居迎来了一周年生日。一年来，他们凭借专业的服务快速发展壮大，成为2007年南京二手房市场的一匹黑马。最初，瑞居只有大光路一家店，短短一年时间，他们就发展到了8家店。今年年初，瑞居在新街口建华大厦设立总部，业务遍及主城区和江北，并在客户中树立了良好的口碑。

　　然而，受市场大环境影响，从5月开始，南京二手房市场急转直下，成交量大幅萎缩，很多中小中介关门歇业，瑞居也遇到了成立以来最大的一场危机。王萍说，由于购房者多数处于观望状态，交易量出现了明显的下滑。“以前买房人一般只要看一两套房子就能成交，现在要看七八套房子。”工作量大幅增加，为了服务好客户，瑞居的员工要付出以往两倍甚至几倍的努力。为了进一步提高服务质量，瑞居还加强了员工培训，提高员工的专业度。在硬件方面，投入了大量资金建立了内部网络，让客户买卖房屋更加便捷。针对夏季气温升高，客户看房不便，瑞居还增加了几台看房车，目前已经有10台车可用于送客户看房。

　　“只有通过坚持不懈的专业服务，才能得到客户的认可，企业才能生存。”王萍表示。

　　快报记者 文涛