“136列列车受阻，18万人滞留车上”；“10万人滞留广州站，明天可能达60万”；“列车盒饭暴涨至50元”……离春节只有十来天了，不曾想却是这样的消息登上诸多网站的头条。据悉，由于25日以来湖南境内地方供电系统出现故障，高压电线9次断落于铁路接触网上，使得接触网烧坏，电力机车无法运行；同时受冻雨影响，机车无法正常受电运行，京广线因此几近瘫痪，以百万计的旅客被困于列车上和各个车站。

　　忍饥挨饿的旅客朋友，你们现在还好吗？和你们的家人都联系上了吗？——看到如此新闻，我的第一反应便是应该给予他们这样的问候。是的，几十万上百万人受困于天寒地冻的路途，有家难回，有亲难聚，他们理应得到问候，接受来自责任者的公开道歉——甚至，他们还应该得到一定的经济赔偿，因为列车晚点后赔偿已是许多国家通行的做法，几可称“国际惯例”。

　　但遑论赔偿，连任何关于问候和道歉的消息也不曾有一句传来：铁路部门没有；电力部门没有；政府职能部门也没有。那些可怜的旅客虽然没有被遗忘，却好像也没有得到多少“额外”的关怀，没有人考虑到他们及其家人此时的感受，更没有人考虑到他们因此而造成的实际损失。

　　这令人有些不解。发生了这么大面积的旅客被延误而且挨饿受冻的情况，铁道部门难道不应该及时站出来讲一声“对不起”吗？难道不应该动用各种力量，保证滞留旅客的衣食所需吗？甚至，难道不应该及时作出赔偿的承诺吗？犹记前年1月13日铁道部副部长胡亚东在铁路春运新闻发布会上的表态：旅客列车晚点半个小时以上，车站和列车都要向旅客通报晚点的原因和情况，同时要向旅客道歉。现在的事态已然如此严重，只是车站和列车的道歉显然是远远不够的，铁道部对此不应置若罔闻。（郭之纯）