■公民发言
两年前,由于质疑信用卡账单上的高额超限费,一名英国人与银行对簿公堂,最终胜诉。这一成功维权的个案在英国掀起一场索赔“风暴”。迫于压力,英国各大银行已向数万名账户持有人返还滥收费用。
(5月20日《重庆晚报》)
霍恩的制胜法宝很简单———早在1999年,英国就已颁布《消费合同中的不公平条款法》。该法律规定,不得向消费者收取与成本不相称的惩罚性费用,反观国内,我们似乎更需要《消费合同中的不公平条款法》。最新的例子便是近来一直沸沸扬扬的手机漫游费事件。早就有电信专家指出:“手机漫游的成本几乎为零。”央视5月19日提供的数据是,“漫游费成本仅占运营商收取费用的几百分之一”,高达数百倍的手机漫游费暴利令人窒息。
霍恩告倒银行一事告诉我们,是广大消费者的联手迫使了银行巨头乖乖就范。令人沮丧的是,面对手机漫游费暴利,我们的消费者也站起来了,媒体也义不容辞地呼吁了,但取消漫游费的愿景仍然遥不可及,更不要说退还暴利所得了。究其原因,垄断巨头具有强烈天然嗜利性是一方面,利益结盟集团编织了强大的网络也是一方面,但垄断巨头缺乏相应的法律法规制约似乎也不应回避。需要追问的是,我们的《消费合同中的不公平条款法》在哪里?(潜山)