第B7版:民权
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· 工伤保险结算中心昨首次坐上被告席
· 明天,我们不见不散
· 被胁迫写下的欠条无效
· 突然关门大吉游客损失谁来赔
· 注意两种不平等条款
· 与单位有矛盾,来听听讲座
· 挑剩下的照片比自己挑的还贵
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  2007 年 3 月 14 日 星期
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旅行社
突然关门大吉游客损失谁来赔
孙兰兰
  去年,黄河旅行社突然关门,80多名游客被骗。幸好,旅游管理部门及时垫付了被骗游客的损失。现在,旅行社老板已经落网,但根本掏不出这笔赔付金,市旅游局决定从旅行社缴纳的质量保证金中扣除,然而,10万元保证金都不够扣的。

  旅行社老板玩失踪

  “丝绸之路十三日游、桂林七日游‘买一赠一’。”去年夏天,一则广告轰动了南京旅游市场,这么便宜!不少市民心动了,纷纷来到南京黄河旅行社签合同。

  2006年7月10日,数十名游客拎着大包小包兴冲冲地来到火车站,准备前往桂林游玩,然而没有一个人接待他们,拨打旅行社电话也被告知停机。焦急的游客们来到旅行社准备问个究竟,迎接他们的却是冷冰冰的“铁将军”,旅行社负责人鲁喆炎早已不见踪影。

  事情发生后,南京市旅游局立即启动先行理赔机制,垫付了被骗游客的损失,这才稳定了游客情绪。

  保证金都不够赔

  事情过去了半年多,鲁喆炎早已被抓到,但除了当时被追回的被骗现金,赔付金额还欠着十来万元的亏空。近日,南京市旅游局质监所决定划拨南京黄河旅行社质量保证金。

  市旅游局质监所唐勇所长告诉记者,自1996年以来,南京所有正规旅行社成立时都必须交质量保证金,如果发生纠纷,旅游部门可以先行赔付,如果旅行社想耍赖,不愿赔,直接从保证金里面划拨即可。保证金制度实施以后,南京一共只动用过两次,都是为了黄河旅行社。

  然而尴尬的事发生了:这起诈骗涉及到近百名游客,共计赔付金额128647元。可旅行社的质量保证金总共才10万元,根本不够。

  旅游局有关负责人告诉记者,南京从来没有遇到过这样的事,现在只能还是由旅游局暂时垫付,但随后一定要通过法律途径讨回来;同时,还将吊销“黄河”的营业执照。快报记者 孙兰兰

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