每次乘坐公交车，都会看到几个座位旁醒目地写着“老弱病残孕”几个字。这是为那些身体残疾、年老体弱、幼儿孕妇等行动不便的乘客提供方便的座位。大家若遇到这些行动不便的乘客应主动让座，这是一种美德，也是市民整体素养的体现。我想，这是公交部门专设“老弱病残孕”座位的本意，出发点是积极有益的。

　　但我每次看到这“老弱病残孕”五个字时，总觉得有些别扭。不禁要问，难道，博大精深的汉语当中就找不出几个能替代这“老弱病残孕”，更符合人性化的字眼，让这类乘客从情感上更容易接受？当然，“老弱病残孕”这几个字从词义上来讲属于中性色彩，并没有贬义之嫌。比如把“老弱病残孕”改为“尊老爱幼”是否更好一点？尽管后者没有含括前者所要表达的意思，但这是人的基本常识，应该都可以懂得。

　　所以公交单位作为社会的公共服务部门，为顾客提供整洁舒适的乘车环境的同时，在服务用语这类细节上是否也能给予这类“特殊”乘客一些人文关怀呢？

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