快报讯(通讯员 方方 记者 安莹 江楠)买错了东西、冲动消费怎么办?现在,消费者线下购物也有了“后悔权”!3月15日,江苏省首批线下无理由退货承诺商家云地图正式启动,推进重点商圈、重点企业消费维权站点全覆盖,全面推广线下无理由退货制度,推动省内大型连锁、高速公路服务区实现异地退货,切实优化消费维权服务。
江苏去年参加线下七天无理由退货承诺的商户共计有84265家,退货36123件,折合金额1674.9万元。今年江苏将进一步深化线下实体店无理由退货工作,全面落实《江苏省线下实体店无理由退货指引(试行)》,指导各地全域推进线下购物无理由退货工作,指导各设区市和龙头企业学习和借鉴苏州经验,成立先行赔付基金。此外,推进“长三角实体店异地异店退换货联盟”,实行跨区域异地异店退换货制度。2021年江苏参加“长三角实体店异地异店退换货联盟”的企业达到20家以上。
江苏省首批线下无理由退货承诺商家云地图的启动是消费维权制度的创新延伸,消费者只需要关注“江苏省消保委”微信公众号就可进行查询、咨询和投诉。