日前，无锡市锡山区厚桥街道安置房小区迎来了新变化：新建的电动车充电桩、充电棚完工，不仅排除了私拉电线充电带来的安全隐患，还解决了电动车乱停放问题。这是厚桥街道信访科创新工作思路的成果之一。

  “我们小区有‘飞线充电’情况，存在安全隐患，请政府给予解决。”今年以来，街道信访科多次接到居民关于小区电动车充电问题的反映。据了解，厚桥两个安置房小区常住人口约16000人，电动车保有量约5000辆，电动车充电难的问题较为突出。物业多次处理也达不到理想效果，充电线私拉乱接、占用楼道充电等现象屡禁不止，它带来的安全隐患成了居民的一块心病。

  为探索解决方式、寻求最大公约数，街道信访科协同物管、建管等部门组成专题调研小组，多次与居民沟通了解小区电动车充电的现状及存在问题，并赴现场开展调研。“我也知道‘飞线’充电不安全，但我家住12楼，该怎么充电呢？”“希望小区里可以建立一个固定充电的地方。”针对收集到的问题和建议，街道信访科牵头召开专题工作推进会，制定切实可行充电桩的建设方案，先在小区内安装了3处充电试点。在居民的好评和支持下，街道开始全面铺开建设，新增电动车充电设施90处。在解决充电问题的基础上，信访科联合公安、消防等多部门集中对小区内存在的充电乱象进行整治，规范电动车停放、充电等行为。孙静 高艺