3月14日，江苏省消保委发布了2018年消费维权典型案例。这些案例中有一些涉及“定金”“微商”,市民日常生活中常常遇到。

  现代快报+/ZAKER南京记者 王益

  已交定金不能退款？

  2018年3月31日，扬州市宝应县市民王先生委托宝应县某装潢设计中心帮他装修房子，并缴纳诚意金3000元。王先生说，后来收到效果图后发现实际与宣传不符，且装修报价也从之前谈的5万元涨到了7万元。于是他要求取消订单，拿回诚意金。对方拒绝。协商无果后，王先生投诉至宝应县消协。

  消协约谈了装潢中心负责人和设计师，二人均表示王先生交的是定金，不能退还。经消协工作人员调查，确定3000元为“设计定金”。我国《担保法》第九十一条规定：“定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十。”王先生房屋面积为125平方米，按30元/平方米收取设计费，总设计费应为3750元，按规定收取设计定金不得超过750元，显然装潢中心的做法违背了相关法律法规。

  省消保委提醒，从行业规范角度出发，装修定金并非强制交付。在签订合同前，尚未有实际交付行为时，消费者有权拒绝交付装修定金。

  付了钱就被拉黑，咋办？

  去年3月29日，南通海安的陶先生从微商处买了一台iPhone 7，价格6000元。双方约定货到付款，不得退货，由快递送货并代为收款。第二天陶先生就收到了手机，付了钱。但随后他到商场甄别时，却发现这部手机是山寨的。

  陶先生马上联系卖家，却发现已被拉黑。这时他想到，钱是由快递代收的，于是马上联系了快递公司。快递公司回复他，购机款确实还在快递员手中，但要退款须经卖家同意。

  陶先生无奈投诉到了海安县消协。工作人员经过调查核实后联系了快递公司，并要求其提供卖家真实信息，同时根据我国《消费者权益保护法》赋予消费者的七日无理由退货权利给予协助退款。

  我国《电子商务法》明确将微商纳入法律规制的范围，但实际追回钱款仍存在一定困难。省消保委提醒，在进行网络消费时，应当尽量选择正规的购物平台。