[人物名片]

  李东 东南大学经济管理学院副院长，兼工商管理系系主任，教授、博士生导师，东南大学人文社会科学学部委员。获工学学士、经济学硕士、管理学博士。

  对于“走在变革之前”的说法，可以引申到德鲁克的另一句至理名言“企业的本质在企业之外”。李东认为，企业之外就是市场，有市场才能有企业，一个企业的成功与否首先取决于市场的机遇。若想走在变化之前，正确把控市场变化才是最关键的。

  作为房企，要做到“走在变化之前”，李东提出了三点实际建议：要了解客户是谁，不去主动研究自己的潜在消费者，长此以往将被市场淘汰；要了解当下的市场实际需求，从宏观上制定正确的战略目标，主动迎合市场；发掘消费者的潜在需求，让自己的产品被赋予更多的功能，以此满足买房人更多潜在需求。

  李东直言不讳：“在国内房企中，我个人觉得龙湖地产这家房企做得就很高明。这家开发商作为后发企业，问世之初即面对市场上众多实力雄厚的竞争对手，近几年也取得了较好的口碑和业绩，其关键原因个人觉得还是它注重对客户需求的梳理，并将自己产品与市场紧密结合，这点是很多中国房企不具备的优秀品质。而目前对于大多数中国房企，‘营销近视症’是个普遍存在的问题。”

  李东认为，出现“营销近视症”的根本原因，还是可以追溯到德鲁克提出的“企业的本质在企业之外”思想，其实质是企业在制定发展方向时，不愿意主动做市场研究，而是喜欢模仿学习市场上取得较大成功的同行企业，这种模仿虽然很多人把它定义为标杆管理。

  “但是在我看来，大量房企一味追求标杆企业，其结果就是导致产品同质化，削弱了企业自主创新能力的培养。打个比方，现在房企都是关上窗子不闻不问市场变化，而是喜欢自己在家照镜子，看同类。一家房企未来想在市场占据一席之地，就应该一直窗户大开，着眼市场实际动向，依据市场变化来制定自己的战略方向，把真正的营销做起来。”李东告诉记者。

  见习记者 马文煜