昨天，苏州市人力资源和社会保障局在其网站上公布了写给该市用人单位的公开信，针对今年出现的“招工难”给企业支招。

　　该局认为，当前出现的“招工难”，主要原因是用人单位的工资福利待遇的比较优势减少，企业不了解新生代农民工的多样化诉求，对外来务工人员的人文关怀不足。要破解这个难题，用人单位必须从自身寻找原因。

　　首先企业必须做到依法用工，健全劳动用工规章制度。进一步完善和规范招聘录用、劳动合同、工时休假等一系列劳动用工规章制度，杜绝不缴社会保险，严重超时加班、任意拖欠工资和克扣工资等劳动保障违法行为。同时，企业应该善待职工，建立工资正常增长机制，充分考虑职工生活成本增加和生活水平提高等现实因素，适时提高工资水平和福利待遇，以薪留人。企业要尊重职工，主动搭建沟通协商平台，加强民主管理力度，主动成立企业内部工会或参与区域性、行业性工会，签订集体合同，充分发挥平等协商、职代会、厂务公开制度的作用。企业要关爱职工，提升人性化管理水平，加强劳动保护措施，改善交通居住和膳食条件。对那些工作、生活和家庭遇到暂时困难的职工，企业要帮助其解除后顾之忧，从而增强企业凝聚力。

　　在职工培训方面，企业要加强对职工的宣传教育，着力提高职工理性、依法、及时维权的意识，杜绝人为恶意制造纠纷。企业必须改变对待农民工“招之即来，挥之即去”的观念，建立企业稳定用工的培训机制，全面提高职工综合素质。在完善劳动关系协调机制上，企业要将劳动关系协调作为管理的重心，在内部建立健全劳动争议调解组织，充分发挥工会在劳动争议调解中的作用，努力把劳资纠纷化解在萌芽状态。

　　公开信呼吁，用人单位要着力构建和谐劳动关系，坚持以人为本，实施柔性关怀：困难时期“不裁员，不降薪”，发展时期“不违法，不苛刻”，善待职工，关爱职工，同甘共苦，共谋发展。何寅平