发生医疗纠纷找谁调解？商家的售后服务跟不上怎么办？今天，来自医疗、商场、超市、数码家电卖场的7位业内人士，将做客都市圈圈网视频栏目（http://tv.dsqq.cn/），就医患关系和售后服务问题与广大网友在线聊天。大家可以上网提问，也可以拨打快报热线96060，在第一时间与嘉宾交流。

　　

　　[第一场] 9：30～10：30

　　主题：就医过程中问题不少？和专家韶韶

　　嘉宾：鼓楼医院医务处处长 兰青

　　这位嘉宾任职多年来，一直致力于提高医院的医疗服务质量，减轻患者负担。读者们在就医过程中，不管是用药、检查，还是治疗、复诊等环节出现了疑问，都能找他韶韶，帮助您分析产生问题的原因并指导如何有效解决。 　　

　　

　　[第二场]10：45～11：45

　　主题：发生医疗纠纷怎么办？专家来帮你

　　嘉宾：鼓楼区医疗纠纷调解委员会 李凤花、张银生

　　李凤花是法院的退休庭长，张银生是专职调解员，都有着处理医疗纠纷的丰富经验。有这方面烦恼的读者，可以请他们帮忙出出主意。

　　

　　[第三场]14：00～15：00

　　主题：售后服务跟不上？业内人士教你维权

　　嘉宾：中央商场顾客服务部经理朱双林，苏果售后服务部经理沈玉亚

　　服装、食品是老百姓生活中重要的消费品，两位从事售后服务多年的商界资深人士，将教您在碰到商品质量问题时，如何维权。

　　

　　[第四场]15：15～16：15

　　主题：选购数码产品有啥诀窍？专家来教你

　　嘉宾：宏图三胞南京分公司服务部部长王群刚，苏宁南京客户服务中心经理陆洋

　　想购买家电数码类产品的消费者注意了，在鱼龙混杂的市场上，如何辨认出水货、翻新机，购买到真正满意的好产品，我们的两位嘉宾将给您最专业的指导。

　　快报记者 王凡 沈晓伟