韩翠银（左）、吴光辉（右） 江苏圣典律师事务所合伙人 快报记者 唐伟超 摄

　　“消费者维权成本实在太高了，消法在实施17年后，到了需要修订的时候。”昨天，江苏圣典律师事务所合伙人韩翠银和吴光辉律师做客都市圈圈网，结合自己的体会和大量的案例，与网友进行了沟通交流。

　　个人维权成本太高

　　现代快报：很多时候，消费者遇到问题想维权，去诉讼，但往往最终又放弃了，是什么原因？

　　答：很简单，维权成本实在太高。首先，你得有足够的时间去法院诉讼，去准备材料；其次，你得有足够的实力去请律师，毕竟这是一门专业技能，不是一般人能顺利完成的，这需要一笔不菲的费用；再次，你还得为你举证的东西提供证明，甚至质检报告，而质检报告，同样需要花费一笔费用。这些成本的累积，就会让消费者停下脚步。

　　现代快报：有无这样的案例？

　　答：太多了。我自己的经历也可以证明。去年买了一双鞋子，穿了一个多月，鞋帮开裂，找商家，说是自己穿坏的，非质量问题。按照商家的规定，除非消费者能证明鞋子质量有问题，而要印证这一问题，首先得去一家质检部门，花五六百元鉴定。当时我就蒙了，买鞋子花了400多元，鉴定还要五六百元，还要耗上时间等待一个不确定的结果……想到这些，我最终选择了放弃。

　　呼吁消法尽快修订

　　现代快报：消法在保护消费者权益方面发挥了很大作用。

　　答：的确是这样。但是，随着时代的发展，如今的消法已经在很多方面表现出了滞后的一面，到了需要修订的时候了。

　　现代快报：哪些方面说明滞后呢？

　　答：比如，汽车和商品房，都没有列入消法维护权益的范畴中。在上世纪90年代，商品房还是个新名词，而汽车更是大众眼中的奢侈品，消法将其排除在外是有道理的。但现在，商品房和汽车早已成为生活中普通的一部分，法律就应该关注这个范围。此外，网上商城、电视购物这个领域，在消法领域如何适用，也是个新课题。

　　快报记者 田雪亭