快报讯(记者 刘峻)日前,卫生部下发通知,要求患者出院结算时间不超过10分钟,有条件的医院可实行出院患者床旁结算。记者采访发现,南京多数医院都能在这个时间内完成,却不敢承诺。为啥?一家医院负责人说:“突发情况太多了。”
近日,记者探访了南京市区两家大医院,出院手续办理处都没有排队现象,有人来办理,几乎5分钟内就结束了。“现场结算肯定没有问题,但是之前的流程是否超过10分钟就不太好说了。”南京一家医院负责人告诉记者,如果仅仅是“结算”时间不超过10分钟,相信很多医院能做到,但如果包括前面的开医嘱等流程,那就说不准了。如果有的病人要一项一项对着核实,有些不明白的还要和住院医师沟通,并且要出院带药,那更说不准了。
“有的住院时间长的病人,账单有一米多长,那时间就长了。”另外一家医院负责人告诉记者,医院突发情况太多了,比如有的病人,需要深夜出院或转院,结算时间自然要长一些,所以医院不敢承诺。
能否在出院前预约出院的各项费用结算,甚至在床旁结算费用?一位专家告诉记者,实际操作很难,对于患者来说,出院就是交钱、打单子,但是对医院管理来说,是个很长的流程,比如,出院时,需要在病区电脑里打开出院系统,否则后面一系列的流程都走不起来,但是此时病人还没有真正出院,如果是预约,还真不知道怎么操作,床旁结算费用更是暂时做不到,医院有自己严格的财务管理制度。