快报讯（记者 王凡）市民王女士这两天正为一只失踪的大闸蟹闹心。前不久，朋友送来一张免费订购10只大闸蟹的礼券，王女士去电订购，商家承诺两天后送到。但是本周二，当快递公司把大闸蟹送上门时，她发现少了一只，这是咋回事？

　　本周二，快递员上门，王女士没有细看包装，就签收了。之后，她发现盒子里竟然只有9只大闸蟹。她迅速按照快递单上发货人的信息，给商家打电话询问，没想到对方一听说情况就脱口而出：“怎么又是9只？”

　　商家称他们肯定按照礼券，放了10只，其中5只公5只母。而她从商家那里了解到，南京也有两三个客户反映了相同情况。同时，商家告诉她，因为王女士已经签收，责任不好追究，但是商家表示有机会再补一只。

　　王女士想问题有可能出在快递公司。她立刻检查了包装盒，发现包装盒底部没有封条，要拆开轻而易举。记者在王女士保存的运送大闸蟹的包装盒上看到，快递单上件数一栏写明了10只，并且有“大闸蟹，不得延误”的字样。

　　王女士怀疑是快递公司知道盒内装何物后，动了手脚，“我们倒不是为了那一只大闸蟹，主要是想搞明白这到底是怎么回事？”

　　随后，记者与那家大闸蟹公司取得联系，该负责人已经决定为此事买单，给王女士补一只。

　　因与快递公司是长期合作关系，该负责人不愿意对责任在谁多做评说，只是透露，在有两三个客户接连投诉后，已与快递公司沟通，但是对方也找不出原因，说今后会在运输时加强防盗措施。

　　商家还提醒消费者，收快递时，如果发现包装盒不完整或是遭破坏，应当在签收前拆封，这样才便于追责。