9月16日起，市劳动和社会保障局实行劳动保障业务窗口集中办公，新设创业服务综合窗口，开通短信服务平台，打造一站式、多功能、信息化的劳动保障服务体系。

　　将分散在三区五地的办事窗口全部集中到水西门的市人力资源市场，实行“一站式”办公，增加劳动保障综合服务、行政审批、培训鉴定、机关事业单位养老保险、监察仲裁五个办事窗口，新设“行政审批中心”、“综合业务服务中心”，将13项行政审批事项和九大类劳动保障业务归并后通过综合服务大窗口统一对外服务。

　　压缩审批事项，优化办事程序，缩短办理时限，将所有窗口业务关门结算期由4天缩短为月底1天半。

　　建立服务窗口中午值班办事制度，实行“不间断”办公，方便企业办理劳动保障事务。

　　开通“社保通”短信服务，通过“1062280812333”专用短信代码，每月向30万灵活就业人员发送本人养老、医疗、失业保险费的扣缴金额，提醒当月欠费情况，每年发送一次社会保险个人账户清单信息，不定期发送社会保险相关政策。

　　建设网上办事服务平台，开通个人建档、社会保障卡挂失等八项网上业务，使市民足不出户就能办成事。