第B38版:管理人物
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· 培训、责任和创新是管理的黄金法则
· 创新:韦博的生命
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  2009 年 12 月 17 日 星期   重要律师声明
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培训、责任和创新是管理的黄金法则
  上榜理由

  每周双休、有空上开心网“种种菜”、进QQ空间写写博客。然而,自己所带领团队不仅是集团内的佼佼者,而且还是快报读者心目的No.1。他就是高端英语代表、韦博国际英语苏鲁区域营运总监、副总校长张蔚。

  对很多培训界管理者来说的难题,到了张蔚那里都会有有效的解决方法。这不仅得益于他过去13年在快速消费品跨国公司内的从业经验,更重要得益于他独到的三条管理黄金法则:培训、责任和创新。

  培训:培养别人是培养自己的最好方法

  记得张蔚在去年参加快报首届优质培训机构管理人物访谈过程中,张蔚毫无保留地传授了他的第一条管理黄金法则:培养别人是培养自己的最好方法。从字面上看,很多人都很容易理解,但纵观整个培训行业内领头羊企业内,能真正做到这点的却寥寥无几。而韦博就是能够坚持做到这点的少数机构之一。

  在韦博南京金鹰中心,记者随机问了韦博一名员工:“最近在读什么书?”她不假思索道:“《凡事正面思考》。”就此现象,张蔚介绍道:进入培训行业以来,他一直在想:“教书育人是我们教育行业的第一目标,但我们首要考虑的问题应当是:谁是我们的第一培育对象?在韦博,我的价值观很简单:如果不能培养好员工,肯定也无法培育好学员。这就是为什么坚持在韦博强调员工培训学习的重要原因。”为了实现培训好员工,公司每年会拿出5%~8%的营业额作为员工培训经费。一方面,公司花重金聘请专业顾问公司为员工进行专业知识、职业技能和学习能力方面的培训;另一方面,他还利用自己在跨国公司同事、朋友、同学方面的资源,不定期邀请他们做客韦博和员工们进行分享交流。与此同时,他还鼓励员工们一定要养成自己学习读书的习惯。

  责任:老师不仅教书,更是引导者和激励者

  涉足英语培训行业5年来,张蔚越发认识到:教育是个真诚的行业,从业者必须带有强烈的责任感做有价值的事,而非简单的机会主义式哗众取宠。不管是招聘、教学还是客户服务,张蔚表示:责任感是韦博每位员工培训中重要的一堂课。他一直相信:如果我们期望员工真诚对待自己的事业,那么对组织来说,首先需要真诚地对待员工和客户。

  张蔚以韦博小班化教学为例介绍道:“小班化教学,这在培训界早已不算新鲜了。但纵观整个培训行业,大多数机构对小班化教学的理解仅停留在‘4人’的形式上,而无法理解其背后蕴含的教育学、管理学原理。韦博强调的4人小班化教学的背后是:韦博强调老师不仅是教学者,更是引导者和激励者。我们强调老师们应该首先扮演知识的传导者和学习的激励者的角色。因此,韦博老师会付出比教书者更多的努力。”

  为了实现这点,韦博也是不惜代价为员工提供各方面的帮助和支持。比如为老师提供标准化教材和教案。记者在韦博金鹰中心教师办公室看到:两个高达1.5米,宽达3米多的灰色陈列柜内,整整齐齐地排列着三百五十五本文件夹。张蔚告诉记者:“这只是其中一部分,这些都是由韦博中国和国际学术研发团队开发出来的标准化教案。通过总部研发的统一教案传授知识的好处在于将教学品质标准化的过程变成现实,同时老师们节省很多写大纲时间,可以用更多的经验来填补知识点。”这也许就是为何韦博的学员能够感觉到:不管什么英语水平,总能兴趣盎然地在韦博老师指引下,循序渐进地提高英语水平的原因吧。

  

  精彩语录:培养别人是培养自己的最好方法;期待别人用什么方式对待你,你就如何对待别人,而我们选择的是责任;我认为的管理定义就是:通过招聘、培训、辅导、授权、激励等方式,让别人实现组织的目标。

  

  快报记者 戴明夷

  管理人物:张蔚 韦博国际英语苏鲁区域营运总监、副总校长

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