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  2009 年 11 月 24 日 星期   重要律师声明
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销一张卡,跑三趟银行,补40元,“睡眠卡”问题让用户头大
建行新规 自动销掉“睡眠卡”
  销卡麻烦,还不如让它“睡着” 资料图片

  建行日前宣布,从昨天开始对零余额、长期不动的借记卡进行系统自动销卡。“自动销卡真是太好了!我自己去销要跑几趟不说,还要补交欠费!”记者昨天调查了解到,目前多数银行不会帮客户自动销户。而对客户来说,长期不用的卡,不仅可能会被收取年费、小额账户管理费,个人会倒欠银行一笔费用。当个人前去销卡时,很有可能被要求补上欠费。如果忘记了密码,那么你至少得跑两趟银行,先挂失密码,等过了几天密码重置后才能再去销卡。

  销一张卡跑了三趟银行 补了40元费用

  市民张小姐最近销卡就销出一肚子怨气,“我跑了三趟银行,还补了40元钱,才把一张老卡给销了。”

  张小姐称,几年前为了缴一笔费用,她办了一张某国有银行的借记卡,之后这张卡一直没用过,前几天她清理自己的钱包时,清出了这张基本不用的“睡眠卡”。于是她就去银行准备把这张卡给销了。

  “我先跑到一个银行网点,要销卡,结果工作人员帮我一查,说已经欠年费30元钱了,要销卡先把这30元年费给补上。”为了销卡,张小姐只好把30元年费给补交了。

  但是销卡需要密码,“这密码我哪记得了呀,都好几年不用了。”结果银行工作人员告诉张小姐,如果密码忘了,得先办密码挂失,而挂失密码还必须到开户行去。于是张小姐又赶到开户行网点去办理了挂失密码,还花了10元挂失手续费。“密码挂失当天我还是销不了卡,因为7个工作日以后才能重置密码。”无奈之下,张小姐只好又耐心等待了几天,最后第三次跑到银行才将这张卡给销了。

  张小姐称,早知道销张卡这么麻烦,干脆就把卡扔家里算了,反正又不是信用卡,不会被透支。

  密码忘了?先挂失!然后才能销卡

  对于想销卡的市民来说,最麻烦的是密码不记得了。记者昨日从南京各家银行了解到,办理销卡必须凭本人身份证、银行卡和密码,如果客户忘记密码了,必须先挂失密码,有了密码才能销卡。“我卡都要销了,为什么还要挂失密码呢?”一位银行工作人员解释说,因为银行是凭密码来核实客户身份的,因此,一定要有密码才能销户。而办理密码挂失,首先得交10元手续费,而且一般都要隔几天之后密码才能重置。这也就意味着,如果密码忘了,客户销个卡,还得跑两趟银行。

  借记卡欠年费不记入个人征信报告

  对于一些长期不用的借记卡来说,一些收取年费、小额账户管理费的银行会在余额达不到要求时,不断扣收,直到扣光为止,还可能产生欠费,对于欠费,客户在销卡时,有银行要求必须补上,多数银行不要求补足欠费。但持卡人最担心的是,这些欠费会影响自己的个人信用么?

  针对持卡人的担心,记者昨日采访了解到,目前所有银行对借记卡所欠年费、小额账户管理费,都不会上报央行征信系统,一银行工作人员称,“借记卡不代表个人信用,因此不会影响个人信用。”

  建行、工行、中行、交行都可以自动销卡

  据了解,从昨天起,建行就开始自动销掉一些长期不动卡。建行此次所销卡片的范围是截至今年9月30日卡账户余额为零,连续3年(含3年)账户无持卡人主动发起交易的龙卡通借记卡。建行称,销掉长期不动卡一方面将有助于客户管理好手中的银行卡账户,另一方面也有助于进一步提高银行系统交易运行质量和交易速度。

  那么除了建行,其他银行有没有自动销户的规定呢?记者了解到,目前工行、中行也都有类似的相关规定。工行客服人员昨天表示,如果客户的账户日均余额不足300元,该账户就会被银行自动扣收每季度3元的管理费,以及10元年费,如果余额扣光,就会形成欠费,如果欠费一年半时间,银行就自动销掉账户。中行一客服人员表示,借记卡每年会被收取10元年费,如果余额不足,会形成欠费,如果想注销或者重新使用该账户,那么需要将欠费补上。如果是账上没钱,且3年没用的账户,会被银行自动“清零”,卡片账户就没用了,相当于销卡。而交行也有类似规定。

  不过,也有不少银行不能为客户自动销卡。农行一位客服人员称,如果客户的账户日均余额不足500元,该账户就会被银行自动扣收每季度3元的管理费,以及10元年费,如果余额扣光,就会形成欠费,如果欠费一年半时间,银行就会将此卡自动转为“睡眠户”,不能再使用。“如果客户密码忘了,销户比较麻烦,这时候睡眠卡反正不能用了,这时候不销户也可以。”快报记者 王海燕

  各家银行关于销卡规定

  工行:如果客户的账户日均余额不足300元,该账户就会被银行自动扣收每季度3元的管理费,以及10元年费,如果余额扣光,就会形成欠费,如果欠费一年半时间,银行就自动销掉账户。

  农行:如果客户的账户日均余额不足500元,该账户就会被银行自动扣收每季度3元的管理费,以及10元年费,如果余额扣光,就会形成欠费,如果欠费一年半时间,就自动转为“睡眠户”,重新使用时可到柜台激活。

  中行:借记卡每年会被收取10元年费,如果余额不足,会形成欠费,如果想注销或者重新使用该账户,需要补上欠费。账上没钱且3年没用的账户,会被银行自动“清零”,相当于销卡。

  建行:如果客户的账户余额不足300元,该账户就会被银行自动扣收每季度3元的管理费,以及10元的年费。账户余额为零,连续3年(含3年)无交易的借记卡,银行系统将自动销卡。

  交行:借记卡每年会被收取10元年费,如果连续2年没有扣到年费,那么银行会为客户自动销卡。其间客户如果自己去销卡需要将欠费补上。

  招行:月资产不足1万,每月扣收1元账户管理费,银行会一直计收下去,银行不会主动销卡。如果客户主动销卡,不需要补上欠下的账户管理费,到任一网点凭身份证、密码销户。

  中信银行:没有年费和小额账户管理费,客户需要自己到银行销户。

  民生银行:没有年费和小额账户管理费,对于2005年起,余额低于100元、且一直不动的账户,银行会将其归为小额不动户,客户需要使用,通过电话银行就可以激活。银行不会自动为客户销户,需要客户自己销卡。

  光大银行:没有年费和小额账户管理费,客户需要自己到银行销户。

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