“我前几天开车出了个小事故,车子送到修理厂去修。今天保险公司通知我说保险赔款要明年初才能打到我的账户上。”昨天,车主朱先生向记者抱怨,“真不明白,总共才2000多块钱为什么要等两个多月!”
带着朱先生的疑问,记者咨询了锡城几家车险公司,得到的回复竟是,“快到年底了,保险赔款当然是能拖就拖!”一位不愿透露姓名的保险业内人士直言,“目前无锡24家财险公司,去年仅有三四家实现盈利。即使是少数盈利的这几家,基本也都是靠非车险业务挣的钱来补贴车险业务的亏损。车险业务年年亏,领导的考核业绩当然不好看,非但奖励兑现不了,甚至连‘乌纱’也难保。所以,有的保险公司从10月份就开始拦截赔款了,就是为了让年底的账面好看点。”
一家保险公司相关负责人告诉记者,近来无锡许多4S店也坐不住了,“各家车险公司为竞争,返回给4S店的佣金高达30%甚至40%。按照目前的规定,商业险和交强险加起来不过14%。4S店的利润大受冲击。”这名负责人举例说,“我们公司合作的一家4S店平均每月销售汽车450辆,每辆车首次要交纳两年保费,按每辆车平均5000元保费计算吧,这家4S店一个月下来纯利要减少近40万元!”
无锡阳光财险总经理周金陵认为,车险业务亏损的原因包括4S店等中介代理机构的手续费过高,修理厂做假事故骗赔更是屡见不鲜。此外,法律环境对保险公司也并不宽松,通常上法院打官司保险公司几乎是每打必输。“在这样的情况下,保险公司即使在保费、售后、理赔等各个环节都不出问题,也很难盈利。”周金陵说,所幸行业监管部门开始关注起车险是否盈利问题,而不仅是违规与否。自从11月1日起,江苏取消4S店和汽车修理厂的代理车险核损和代理赔偿的权限,这样一来,保险公司与客户直接面对面,修理厂难以造假,客户也不用因为理赔次数“被增多”而多交保费了。“和任何一个行业一样,保险费率也有它的底线,以往的恶性竞争也不利于市场的良性发展。”
陆媛