上周三，快报《第一金融街》启动信用卡大调查后，引起了南京市民的广泛参与。截至记者发稿时，编辑部已经接到网络投票658份，邮件投票127份。其中，“对账单延迟，银行该不该收取延期还款滞纳金”这个话题，成为目前最大的争议。

　　账单迟到，客户“吃苍蝇”

　　6月份产生的账单，8月5日才收到；因未按时还款，产生了60多元的滞纳金。读者宋先生向记者反映，近期他正在为此事恼火。

　　据介绍，他现在同时使用两家银行的信用卡，还款日期分别为每月的25日和28日，一般在每月中旬收到对账单。上个月5日，他突然收到其中一家银行的邮件，打开一看，里面却是6月份的对账单。他这才意识到，自己28日还款的那张信用卡没有及时还款。

　　“我发现对账单上的邮戳日期是8月2日，是在最后还款日之后寄出的。”宋先生强调，自己逾期未还款是由于对账单迟到导致的，不该收滞纳金。但他拨打该行客服电话，工作人员称系统显示账单是于7月16日寄出的，他们也不清楚为什么会迟到。此事至今未能解决。

　　宋先生的遭遇并不罕见。家住江宁区的张小姐也向记者反映，由于手上同时用着四五张信用卡，她只能根据对账单还款，一旦哪家银行对账单没有及时寄到，就有可能导致逾期产生巨额滞纳金。没有收到对账单或者对账单迟到的现象，在她身上时有发生。

　　保护自己，吃透规则再用

　　记者了解到，根据信用卡使用章程，持卡人应按时偿还应付款，章程中对逾期还款征收滞纳金的标准也有说明。就这点而言，如因账单迟到导致未及时还款，持卡人损失很难得到法律支持。

　　对此，银行方面解释说，在还款日的问题上，客户在收到银行发放的卡片时，会同时收到一张使用说明，上面有信用卡还款日信息。“客户对账单我们都是及时寄出的，如果是因为账单邮寄晚了导致客户未及时还款，可尝试向总行申请免除滞纳金。但如果是由于中间传递环节导致客户没有及时拿到账单，由此产生的滞纳金难以免除。”

　　一位银行内部人士建议，如果手中有足够的资金，最好不要按最低还款额来还款；如果资金紧缺，也最好在到期还款日之前缴清最低还款额。此外，如果未及时收到对账单，持卡人应主动电话咨询或者到银行各网点柜台查询。

　　还需注意的是，如果逾期90天仍未还款的话，银行将冻结账户，这对于持卡人的信用记录也将留下污点。

　　快报记者 刘果