张力升 著
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[内容简介]
南京人董明珠,成了珠海格力电器股份有限公司总裁,中国乃至世界最大的空调企业掌门人。然而,鲜为人知的是,她在而立之年才离开家乡,艰难地涉足空调市场,这其中甘苦可谓一言难尽。如今,她跟我们的生活密切相关,全世界每六台空调中,有一台就是在她的领导下生产的。
[上期回顾]
格力电器掌舵人朱江洪慧眼识明珠,二人紧密合作,将格力空调事业推向高峰。以至于竞争对手们常说,朱江洪和董明珠要是吵架就好了。科龙电器前总裁王国端的总结是:“朱江洪遇到董明珠是朱的福气,董明珠遇到朱江洪是董的运气。”
铁面无私使她远离亲情
有人说,董明珠是一个从不按牌理出牌的人,她的牌理只有一个:自己的原则。董明珠经常提及的一句话“我从不认错,我永远是对的”。
在一个尊尚谦卑的国度,如此高调地评价自己的企业领导并不多见,这句话因此也成了董氏标签之一,不时有人发表议论,来论证满招损谦受益的道理。实际上它的真实含义缘于她认为的现实:检讨和反思自己过去的一些决策,没有做过错误的决定,只要从别人的角度考虑问题,从市场规律考虑问题,就不会出错。作为一个企业领导,如果自己的决策自己都不认同,又如何能够有效地执行?
征战之余,董明珠难以忘怀走过的曲折道路,难以排遣市场鏖战中的峥嵘岁月,于是有了她的两本自传《棋行天下》和《行棋无悔》。
2000年4月,花城出版社推出董明珠营销专著《棋行天下》一书,女中豪杰董明珠阐述了八年来在营销方面的实践和思考,她的“不是相克而是双赢”的“正和博弈”和“棋行天下,并非统一天下,而是和所有人一起走下去”的经营哲学,引起了商界的轰动,并在日本、中国台湾发行,成为少有的企业家畅销著作。2003年7月,中央电视台电视剧频道黄金强档播出根据《棋行天下》改编的商战故事片《棋行无悔》,社会反响强烈。
“董明珠走过的马路不长草”这句话最早出自于广告公司口中,因为董明珠在和他们打交道的过程中姿态很强硬,只撂出一句:“你们谁拿出最合理的价钱,最好的服务,最真材实料的东西,谁再来跟我谈!”“不长草”一说马上不胫而走,传遍商界。
权力越大,只意味着承担的责任越大。为了讲原则,董明珠必须放弃私心杂念,甚至牺牲很多“亲情”。亲戚、朋友托办的事,即使不违规、不违法,但也不能做,因为会给企业文化建设带来阴影。她的兄弟姊妹跟她关系都不太好,就是因为她总是“很无情”。
1995年,格力空调正在各地旺销,货源紧张。一个经销商找到董明珠的哥哥,希望通过他的关系拿到3000多万元的格力空调,按2%提成返还给他。这在当时并不违法,因为给谁都是卖,又是同等价格,应该是一件顺手人情的事情,经不起几十万元诱惑,哥哥从南京千里迢迢赶到珠海,不料却被妹妹无情地拒之门外。他给妹妹打电话说明来意,董明珠直接回答说不可能也不可以,然后就把电话挂了。随即马上打电话给那个经销商,宣布从当天开始停发他的货。这件事惹恼了哥哥,之后兄妹十几年没有来往,家里人特别是帮她照看儿子的妈妈都对她的六亲不认感到不可思议,亲情没有了。
董明珠回忆起这段往事很是唏嘘,只能希望等自己退休的时候哥哥能理解自己。
非常注意自己的形象
董明珠工作之外的生活几乎就是两点一线,上班下班。她是个喜欢读书的人,喜欢看电视剧,向往书中和电视上那种唯美、浪漫的生活,看《黄手帕》这样的作品还会流泪。
董明珠喜欢的歌是周华健的《朋友》,但她为了工作已经没有多少朋友了。以前的朋友难以理解自己的工作,或者是因为自己坚持原则做不了朋友。早年丈夫去世后也曾有人给她介绍对象,但是有缘无分。到格力以后,更没有精力和心态考虑这些了,她一个人生活,没有人陪伴。
用常人的标准衡量,董明珠的生活不算圆满。因为格力,她要放弃很多的东西,董明珠曾经说过,10年风雨,我已没有别的爱好,全部爱好就是空调。她每走过的一步都伴随着格力电器的成长,为中国空调行业赢得第一个“世界名牌”的代价就是放弃自己的许多爱好。
在与媒体交流时,董明珠的回答是:她觉得一个人最重要的还是社会的认可和对社会的贡献,这种人生价值而非单纯的金钱才是无限的。人们想到格力的时候就会想到董明珠,所以她觉得值得。董明珠自称理想并不高,当自己离开格力的时候,如果公司的员工能够想念她、回忆她在的时候所发生的事,就感到满足了。
儿时董明珠曾经是个羞涩的女孩,但随着年龄渐长,尤其是参与商海搏击之后,她对自己的形象也非常看重。
虽然身为公司高管,但董明珠很少穿职业装,而是喜欢打扮,在镜头上、会场上,每次她的衣着都不重样。在男性主导的家电业,董明珠无论走到哪个场合都会和身边一律西装革履包装的人们区别开来。在极少的空闲时间,她的爱好是逛街、逛打折店,找到那些琳琅满目的五彩物件,看到中意的就扫货,淘到物美价廉的打折货就会兴奋不已。在办公桌上她放了很多相框,都是自己的照片,而且经常换。
但是,她非常清楚这些东西在自己生活中的真实位置。现在对董明珠来说,最重要的就是企业,如果自己离开企业就没有了价值。
岁月是冷酷的,时间的流逝在董明珠脸上添加了细细的皱纹。人总是要老的,早老和晚老并没有不同。到知天命之年的董明珠不再有人夸她“漂亮”,而是说“精神”,但她依然很快乐。
亲情似水:孩子是永远的安慰
作为一名成功女性,董明珠最大的遗憾是放弃了自己的一部分生活和亲情,用世俗的标准看她只做好了职业女性一个角色。她不愿和人谈自己的家庭,却非常愿意谈及儿子,把和儿子的合影设为手机的壁纸。
董明珠工作太忙,儿子住在母亲家里,少有时间过去探望,一年也见不了几次。虽然同在一个城市里,但是彼此的距离好像是咫尺天涯。有一天她去妈妈那里看儿子,临别时儿子面带笑容地说“妈妈再见”,但当她返回家里取自己落下的东西时,却发现儿子在房间里用被子蒙着头流泪。
幸运的是,孩子坚强而自立,学习一直努力,给了母亲很大的支持。儿子很小就会提出抗议,说报纸上不能老表扬妈妈,也要表扬自己,没有自己这么懂事,妈妈怎么能安心工作。到孩子长大后,董明珠偶尔回家的时候,他就会一直静静地坐在母亲旁边,但不会有更多的语言和行为,似乎在守候母亲不使她离去。
董明珠很少流泪,偶尔有流泪的时候多是被孩子感动的。2007年1月,董明珠荣获央视“2006年CCTV中国经济年度人物”,收到儿子的祝贺短信使她流泪。有时她会觉得,只有在远离格力的时候自己才是一个女人、一个母亲。自己对得起公司,对得起客户,也对得起自己,可唯独对不起家人,尤其是儿子。
1995年,董明珠因车祸住院时连做了两次CT,她开始心里有点发慌,认为肯定是问题比较严重了。就是在那一瞬间她才想到自己走了以后儿子怎么办,忍不住失声痛哭。后来儿子来了,静静地抓着母亲的手,什么也没说,陪在她身边,她才放宽了心。
如今,儿子已经比母亲高了将近一个头,在北京读研,并且已经有了自己的价值观和看法。虽然母子二人之间很少见面,但会通过电话联系。儿子的电话不多,母亲后来理解了,最好的母爱就是给儿子一个自由发展的空间。
在与儿子的合影上,董明珠的眼神不再锐利,而是幸福和满足。作为一个母亲的时候,董明珠跟任何一个普通的母亲没有区别。