2005年，锦华装饰开始了股份制尝试，并在逐步完善中树立起来，成为了南京乃至全国首家以股份制进行分配的家装企业。

　　如今，锦华集团上下800人，其中约有100名左右的管理层人员成为了公司股东，每年按照公司获得的利润进行分红。此外，一般员工也有机会成为股东，其中46个施工队中有6名工长晋升为股东，61名设计师中有13名被选为股东。公司每年还有10%的分红作为对非股东的普通员工的奖励。

　　2008年3月20日开始，锦华呼叫中心96011全面开通。其服务内容涵括号码百事通功能，咨询热线受理、品牌及服务投诉受理、维保期保修受理、售后服务满意度回访、服务满意度回访等。对于客户而言，最大优势是时间、心情成本的节约，只要一个电话就能搞定家装全过程，何乐而不为。如想了解设计师级别、锦华收费标准、锦华施工标准暨材料选择，或在装修过程中有任何疑惑或者不满意的地方，呼叫中心会将客户的信息及时反馈给相关部门，并专人跟踪服务。在售后阶段，包括投诉、维修等环节，同样都只需拨打呼叫热线就可以得到及时服务。