消法可能要加入“后悔权”的消息刚一露面，质疑之声就是一大片，比如，为开发商假买假卖创造了机会，为炒房人大肆炒房提供了便利。再比如说，在保护消费者权益方面能发挥多大作用等等。显然，公众的质疑不是没有道理，有关方面只有正视公众的质疑，才能让“消法”更合理完善。

　　但在我看来，公众应该看到赋予消费者后悔权这一建议的善意。首先这是基于消费者权益保护的考虑。在很多交易中，消费者与商家的信息是严重不对称的，消费者明显处于弱势地位。而后悔权制度就可以增强消费者的权益。其次有利于刺激消费。拥有后悔权之后，消费者的多重顾虑就会打消，消费信心就会大增，从而可以起到刺激内需的作用。而且，赋予消费者后悔权是有利于商家诚信塑造的，因为商家一旦不诚信，就要面临退货、换货的代价，品牌受损的可能。从这个意义上来说，消费者后悔权是对商家的鞭策，是商家的紧箍咒。

　　可以说，消费者后悔权不仅能对抗不良商家，而且能对生产商、销售商形成一定压力，惟有产品质量过硬、价格合理、售后服务完善，才不至于被消费者折腾。进而言之，商家诚信意识的提高，还有利于诚信市场、诚信社会的建设。

　　很多人觉得消费者想退就退会搞乱市场，但我以为，后悔权不仅不会搞乱市场，反而有利于市场秩序的建立。因为市场秩序混乱的主要原因是不诚信，而后悔权就可以促进诚信建设。再说，我国推行的“三天包退七天包换”，实施多年也未见搞乱市场。（冯海宁）