一场突如其来的金融危机逐渐蔓延至中国，从去年10月份起，上海、北京、南京等城市的企业出现了可能裁员或者已经裁员的现象。“对遭遇裁员的人群而言，自然会出现沮丧、失望等负面影响；对裁员后留下来的员工而言，会出现‘幸存者综合征’，往往担心下一个可能轮到的就是自己；对处于裁员一线的人力资源从业人员而言，也面临着前所未有的挑战。”上周五，中华英才网一场主题为“裁员危机管理——HR如何应对裁员”的讲座在天丰大酒店举行。来自南京各行各业的数十名人力资源专家共同学习了危机管理和裁员HR知识，讲座内容对面临裁员或者已经裁员的人或许有所启发。

　　对于员工 被裁不可怕！

　　周一例会，刘先生及办事处其他4位同事被总部的老总紧急召回北京，每人交谈20分钟不到，大意是“由于南京办事处设立3年以来，业务开展意义不大，所以公司要撤办事处。”当刘先生询问总部是不是有机会给他岗位时，老总表示：“暂时没有，但公司会继续支付3个月的薪水。”就这样，还未反应过来的刘先生遭遇了公司裁员。

　　建议：用行动对抗焦虑

　　和刘先生一样遭遇突然裁员的员工，大多开始会无所事事，伴随着失望、沮丧、郁闷的负面情绪，严重的则会出现白天发呆、晚上失眠、甚至抑郁等状况。就此，中华英才网邀请的演讲嘉宾、盛心阳光（上海）国际企业咨询有限公司南方大区经理、中国心理学认证心理督导师李旭博士指出：当遭遇裁员后，做好情绪沟通，处理好负面影响至关重要。“对被裁员工而言，突然失业在家首先做的事情就是日常生活节奏化，比如正常时间起床、吃饭、睡觉等；如果还没有调整好再进企业的情绪，建议千万不要让自己闲下来，比如利用这段时间给家人做做饭等；如果还希望回归职场，不妨从写简历开始认真做好准备工作，再进军求职大军。”

　　对于HR 裁人莫紧张！

　　“我们老板要求我下周开始裁员，到时候，每天要裁十几个人，每个人都有可能谈不拢。”得知老板的裁员命令后，上海某外资生产型企业的人力资源经理Z先生就开始紧张，陆续出现了失眠、烦躁的情绪。为此，他拨通了EAP（心理健康服务）专家援助热线……

　　建议：妥善善后，避免当“夹心饼干”

　　上文中Z先生是HR遭遇裁员的典型之一，有的企业裁员数量较多，出现裁员行动前HR总监提前辞职、跳槽的情况也不足为奇。然而，李博士表示，这些都不是积极的表现。“裁员危机管理，其实是金融危机下经济出现滑坡后，对企业人力资源从业人员出现的新挑战。”李博士说，“人力资源从业人员如果没有掌握裁员常规步骤，自然会受员工及老板两头夹板气。”

　　李博士建议，首先裁员前，HR要和高层管理者做好深入的沟通，包括裁员的真实原因，具体裁员标准原则等，以便做好裁员有依据、可以和相关员工传达真实的信息；其次，对于裁员补偿问题，HR也要和老板商量好，以便妥善为员工做好补偿；再次，为了体现人文关怀，HR也可以利用自己的经验帮助被裁员工提供面试、求职、简历制作等辅导，而不是简单的“一裁了事”。

　　■成功案例

　　被裁后，他很快

　　找到了新工作

　　上文中提到的刘先生现在已经顺利地度过了职场危机，被南京某集团公司录用。与之前那家公司相比，收入待遇非但没有下降，由于公司性质——国企的缘故，刘先生觉得现在这家公司还更具有“人情味”。回顾这段找工作的经历，刘先生直言：其实千万不能让自己闲下来。

　　接到裁员通知后，刘先生几乎没有让自己一天沉浸在被裁的负面情绪中，而是想办法让自己动起来。“早上7点多，我还是和平时一样起床，等我妻子上班出门后，我就到书房打开电脑，上网填简历，应聘和我职位相关的工作岗位。”刘先生笑道，一周下来，就有南京一家网站邀请刘先生加盟，提供的待遇仅是之前的1/3。他想：反正这份工作不是我长久工作的场所，闲在家里不如边工作边找机会。“来到网站工作后，我发现这家公司还处于发展初期，对人员管理、工作要求等都不高。一个月内，没事的时候我继续找工作。”后来，他在快报《大人才·前程无忧招聘》专版上看到了现在的这家公司招聘，凭着自己过去近10年的工作经验，刘先生顺利地通过了三轮面试。

　　临近采访结束，刘先生希望告诉有类似的职场人士们的是：面对危机，困难都是暂时的。只要抱着一颗平常心，努力寻找机会，有能力自然会重新找到新饭碗。快报记者 戴明夷