快报讯（通讯员 秦法 记者 李梦雅）报名参加跟团旅游，不料出发前突发疾病而未能成行。导游倒是承诺给退钱，但一退就是一年，南京市民老张为此多方奔波，一怒之下，他把旅行社告上法院。

　　2007年底，老张跟随单位近百名同事一同前往云南旅游，旅行社收了每人4000元的旅游费用。谁料事与愿违，在出发前一星期，老张的老毛病犯了，老张决定放弃这次游玩，并及时通知了旅行社。

　　旅行社表示，老张只要能提供医院的诊断证明，就能将机票费退还，于是老张就在旅行社出团的当天，将病历资料都给了带队导游小常，小常当即表示，等带团一回来，就把老张的团款都退给他。

　　过了一段时间，老张终于盼到小常回来了，可是他的口气却变了，推脱着不给办理。老张无奈去找旅行社的负责人陈经理，陈经理表示，退机票最长要等六个月，请耐心等待。但是几个月以后，老张找到旅行社，旅行社答复说机票钱还没退。老张自己到出票点问询，结果被告知机票早已退还。陈经理见瞒不下去，这才承认，公司领导觉得这桩生意亏损很严重，所以才扣着老张的钱不给。老张无奈将旅行社告上法院。

　　庭审中，旅行社辩解说，“根据行规，旅游费中打折的长线机票‘不得签转更改退票’。”秦淮法院审理后认为，双方合同并没有明确约定这条行规，而宣传资料不足以证明行规的存在以及老张认可这样的条款，旅行社应承担赔偿老张损失的责任。经过法院调解，被告旅行社同意退给老张1200元。