“3·15国际消费者权益日”即将到来，中消协公布了2009年十大消费维权举措，挑战商业销售、餐饮住宿等七大领域的潜规则成为重中之重。

　　（《京华时报》3月12日）

　　在饭店使用消毒碗筷、毛巾要另外付费；投宿宾馆必须在中午12点之前退房；老年人参加旅行团须多缴团费；拍摄婚纱照底片须花钱另买……消费潜规则，条条都咬人。不是消费者不想抵制，而是过高的维权成本消磨了大家的耐心。在消费者无可奈何的“纵容”下，消费潜规则之风愈刮愈烈。

　　每年“3·15”到来之时，各地消协都会提醒消费者：要敢于维权，揭露各种潜规则。可消费者的参与热情并不是特别高涨。说白了，大家心里都明白，这是迎接“3·15”的一项活动，运动式的活动无法彻底破解这些消费潜规则。活动结束了，“消费潜规则”的暗疮还会滋生。

　　如何彻底破解消费潜规则？消费者提高维权意识只是一方面，最重要的是，要健全相关法规和制度，明确对消费潜规则简易可行的惩处手段。并且加大这些法规制度的宣传力度，让消费者熟记于心，可以随时随地地以这些法规去抵制消费潜规则。同时，某些执法部门要提高工作效率，对消费者的投诉要速战速决，让消费者看到执法部门对“消费潜规则”的惩处决心和力度。如此才能提高执法部门的公信力，并降低消费者的维权成本。（陈方）