第B3版:民权
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· 物管收不到钱一口气告了50户业主
· 物管近两年来 多收6万元管损费
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  2009 年 3 月 11 日 星期   重要律师声明
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阅城国际花园又打官司了
物管收不到钱一口气告了50户业主
  因为欠缴物业费,位于城南的阅城国际花园部分业主被物管公司告了!昨日,首批被告的50名业主的欠缴物业费案在雨花台区法院开庭。

  作为南京历史上规模最大的业主群体被告案,该案件怪得出人意料:作为一个业主与开发商打过三次官司的小区,这次七成以上业主到庭应诉,但各说各的毫无组织;物管公司作为原告,无论被告怎么说,他都一言不发;就在开庭前一周,该小区又一夜被偷了八九户……作为被告的业主们最终将面临什么样的判决?

  欠缴物业费 50户业主当了被告

  “我们这次被告的业主听说有90多户,这个小区物管问题很多,我们不告他就算不错了,没想到他还告了我们。”接到阅城国际花园业主的爆料,记者昨天上午9点,准时坐进了雨花台区法院第一法庭,去听听这个南京规模最大的物管告业主案。

  究竟有多少业主当被告?法官宣布:共有50户被告,38户到庭,12户缺席。这时业主里就小声传开了:“听说有几十户被告去找了物管,打个折把钱交了,所以今天只剩了50户。下面还有好多户,听说物管是想借第一批做个样子,把180多户欠缴的钱都收一下。”

  由于被告太多,又没有一个集中的代理律师,“被告们”只能坐到台下原本的旁听席里应诉。这些业主究竟“欠”物管多少钱?法官开始核对欠缴日期,大致是从2006年上半年开始,一直到去年12月31日,前后近三年,每户从2000元到4000多元不等。按平均3000元/户算,昨天被告的50户业主就一共是15万;如果欠缴的总户数真有180多户,那就是50万-60万元。

  被告反应

  当庭控诉扯出惊人“秘密”

  业主们不等法庭调查开始,就迫不及待地讲述心中的不满。陈女士表示:她所住的楼2005年11月8日才拿到竣工验收备案表,她拿房时已经交了6个月的物业费,至少应该2006年5月以后才需要续交,但物管却让她从2006年1月就开始续交。

  还有一位女士表示:她家窗户一直漏水,物管维修不及时,直到2008年5月才修好,修好后她主动去交去年5月以后的物业费,物管还拒收,非让她把以前的都交上。

  一位女士称:物管合同里写明半年公布一次收支状况,除2007年1月公布过一次什么都看不出来的简易账户外就再也没有见过,电梯广告收入、车位停车费等情况什么都没公布过;小区物管合同里写了要规范太阳能、晾衣架等安装,结果什么也没管;现在小区里还有在屋顶种菜浇大粪的、有养了十几只鸡的……

  业主们各自的陈述还牵出了一个原本许多人不知道的“秘密”。一位陶先生称:此前该小区部分业主曾因防盗门不合格告了开发商,每户获赔1000元;他一开始没有参与诉讼,但物管找到他,告诉他同样给他1000元,叫他别再告了。物管拿了一纸合约让他签字,“说签了字就是1000元到手,当时我说我不直接拿钱了,这1000元抵物业费,谁晓得现在物管好像也不认这个账了,照样跟我要这个期间的物业费。”这番话一说,许多业主都惊呼:“我们怎么没有拿到这1000元的补偿?可见这个物管公司对业主是拣软的欺负。”

  小区被偷惹业主不满

  记者了解到,除了上述业主对物管多方面的不满外,实际上该小区业主最不满的问题就是小区保安问题,如保安措施不得力,陌生人员可随意进小区,小区内多次发生诈骗事件及失窃事件、小区内的视频监控设备及户内红外监控设备一直未能投运等。

  而就在开庭前一周的3月3日晚,小区一夜之间有近十家住户被盗。其中一位住户昨天在庭上表示:“我家都被偷两回了。”业主们认为:这和物管不尽责有直接联系。

  原告态度

  不拿资质证明,也不做解释

  30多名业主被法官问到时,都觉得自己不交物业费是有原因的,都有一堆对物管的不满要诉说。可奇怪的是,物管公司的代表在法庭上对此却没有任何反应,无论是业主提交证据,还是把他们说成怎样,始终不置一词。

  一位业主提出:应天物业管理公司根本没有资格告业主,因为他不具有相应的资质。据悉,南京应天物业管理有限公司在2005年3月通过了江苏省建设厅的审核,评定为物业管理企业二级资质。相关要求规定,二级资质物业管理企业可承接30万平方米以下的住宅项目。而阅城国际花园项目占地32万平方米,总建筑面积45万平方米。应天物业作为一家二级资质企业怎么能承担这么大型的项目物管呢?

  业主们提出来,要物管公司提供相应的资质证明,否则物管合同无效,也不存在什么欠缴物业费的问题。可奇怪的是,对于这个问题,物管公司的代表就递交了一份营业执照,始终不拿出资质证明,也不就自己的资质问题、是否补充提交、能否补充提交该证明等问题做任何解释。

  律师观点

  欠缴物业费,业主难胜诉

  说来说去,业主们的主要观点就是:这家在小区“干”了三四年的物管公司,没有按合同向业主提供合格的服务。

  南京圣典律师事务所主任律师王宏告诉记者:打这种官司,业主总是比较吃亏,就算对物管再不满,也要多少付点钱。因为像这种前期物业合同,往往对业主来说就是“强买强卖”,合同条文很粗,很难找到物管的明显违约之处;就算找到了,合同也没写物管要负什么样的违约责任。

  有业主告诉记者,其实去年1-2月,物管就开始小规模地分批告业主不付物业费。业主们要求再和物管签一个详细的补充合同。“物管公司不同意签,后来法院也没判,物管公司撤诉了,不晓得这次怎么又告了。”

  法官建议

  业主为何不成立

  业委会维权?

  昨天的庭审没有当庭宣判,不过审理结束后,业主们都自发围到法官周围,向法官仔细讲小区里物业管理的缺陷。

  对此,女法官表示了很大的不解:他是前期物管,你们为什么不成立业主委员会,集体投票换个物管公司呢?为什么选择不交费呢?这样就算是物管公司以后被换掉,物管要是追讨,业主欠缴的钱还是要缴。

  就这个事,一位知情的业主也是大倒苦水,原来她曾是该小区业主委员会筹备委员会成员,可这个业委会两年也没能成立起来。“要场地开会,物管不给我们提供办公室;想要份业主名单召开业主大会,物管公司就是不给,投票的人不够,这个业委会怎么能合法成立呢?”她表示:有关成立业主委员会的事,区里都调解过,可还是没有用。

  业主困惑

  除了不交费

  我们还能怎么办?

  在采访中,记者经常听到被告业主表示:其实我们不是想一分钱都不交,物管能把我们反映的停车乱、安保差等问题解决掉、甚至只要有改正迹象,“我们就交”。可最气人的是,“你跟他提的意见,他就是不改;告他吧,业主个体又没这个能力。”据悉,除业主谢女士外,业主委员会筹备委员会的成员也集体给物管提交过书面的意见,但没见效。“除了不交物业费,我们业主还有什么办法能让物管公司改进工作呢?”业主们很困惑。

  有不少业主觉得小区的服务要按质量论价,服务达不到约定收费就应该打折,可这是不可能的,所以他们就只好不交费。希望法院能有细致的调查,公平的判决。

  谁能给物业管理服务来一个公平的打分?业主除了不交费,还有什么维权办法?这可能是包括阅城国际花园在内的南京所有小区都面临的问题。

  快报记者 陈文

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