快报讯(记者 陈英 通讯员 任勇 洪海)高频头是电视机的重要零件,陆大爷没想到自己电视不仅没修好,高频头还被调换了,“维修部老板心真黑!”向南京栖霞区工商分局投诉时,陆大爷气愤地说。
家住尧化新村的陆大爷80多岁了,最近,家里的彩电突然没了图像,因为已经过了保修期,他把彩电送到附近一家个体家电维修部修理。几天后,陆大爷去取电视,该维修部王老板收了他开机费、零件费、人工维修费等共400元钱。但彩电拿回家只看了几天就又坏了,他到该家电修理部讨说法,王老板告诉他“没办法,电视机太老了,里面的零件不行了。”陆大爷要求再免费修理一次,王老板不同意,说重修要另外付钱。无奈,陆大爷只好与彩电的生产厂家联系,厂家很快派来了维修人员,经过一番检查,发现核心零件高频头被换了,而原先没有图像根本不是高频头的问题。陆大爷于是向栖霞区工商分局投诉。执法人员上门后,王老板不得不说实话,他见陆大爷送修的品牌彩电里面的零件质量好,就擅自把高频头给换了下来,把一个旧的杂牌高频头装上去。可是陆大爷原来的高频头已经找不到了,经调解王老板赔了陆大爷200元钱。
工商部门提醒,消费者到维修部修理家电,一定要问清家电损坏的原因,做到心中有数,并索要相关票据,一旦出现问题,可以及时维权。