身处破产、失业、恐慌的全球金融危机大时代，我们如何准备才能度过职场的寒冬？《一个外企女白领的日记》分为两部分，一部分为日记，一部分为网友问答。内容涉及作者在日常工作中积累的工作技巧、注意事项、人际关系处理、工作细节的把握，等等。问答内容涉及面广，职场问题和感情人生问题应有尽有，问得精辟，解答详细。

　　[上期回顾]

　　这次的年终奖给了我一个惊喜，简单地计算了一下，就已经知道自己得的是一个满分的考评。管理上说金钱的激励只能维持一个月，也就是说加薪发奖金带给员工的感激和发奋工作只能持续短短30天的时间，30天后，你自己会找到很多理由，也会习惯以前的生活工作方式。这就是为什么我们现在的工资要以月为单位发放，而不是一个季度发一次更或者是一年发一次。

　　所谓职业

　　所谓职业，无非是将自己变成一个聪明的勤快人。

　　2004年，集团下属科技公司改组，执行委员会找我谈话，决定派我去兼任科技公司的副总，负责整个公司的业务和人事安排。工作于是无厘头地增加了很多内容。

　　当时公司招了大批应届本科和研究生毕业的新新人类。平均年龄25岁。那个新的助理，是经过多次面试后，我亲自招回来的一个女孩。名牌大学本科毕业，聪明、性格活泼。

　　我手把手地教，从工作流程到待人接物。她也学得快，很多工作一教就上手，一上手就熟练，跟各位同事也相处得颇为融洽。我开始慢慢地给她一些协调的工作，各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通让她尝试着去处理。

　　开始经常出错。她很紧张，来找我谈。我告诉她：“错了没关系，你且放心按照你的想法去做。遇到问题了，来问我，我会告诉你该怎么办。”仍然错。又来找我，这次谈得比较深入，她的困惑是，为什么总是让她做这些琐碎的事情？我当时问她：“什么叫做不琐碎的工作呢？”

　　她答不上来，想了半天，跟我说：“我总觉得，我的能力不仅仅能做这些，我还能做一些更加重要的事情。”那次谈话，进行了一个小时。我知道，我说的话，她没听进去多少。后来我说：“先把手头的工作做好，避免常识性错误的发生，然后循序渐进吧。”

　　半年以后，她来找我，第一次提出辞职。我推掉了约会，跟她谈辞职的问题。问起辞职的原因，她跟我直言：“本科四年，功课优秀，没想到毕业后找到了工作，却每天处理的都是些琐碎的事情，没有成就感。”我又问她：“你觉得，在你现在所有的工作中，最没有意义的最浪费你的时间精力的工作是什么？”她马上回答我：“帮您贴发票，然后报销，到财务去走流程，把现金拿回来给您。”

　　我笑着问她：“你帮我贴发票报销有半年了吧？通过这件事，你总结出了一些什么信息？”她呆了半天，回答我：“贴发票就是贴发票，只要财务上不出错不就行了呗，能有什么信息？”我说，我来跟你讲讲当年我的做法吧：1998年的时候，我从财务被调到了总经理办公室，担任总经理助理的工作。其中有一项工作，就是跟你现在做的一样，帮总经理报销他所有的票据。本来这个工作就像你刚才说的，把票据贴好，然后完成财务上的流程，就可以了。

　　其实票据是一种数据记录，它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据，其实它们涉及了公司各方面的经营和运作。于是我建立了一个表格，将所有总经理在我这里报销的数据按照时间、数额、消费场所、联系人、电话等记录下来。

　　我起初建立这个表格的目的很简单，我是想在财务上有据可循，同时万一我的上司有情况来询问我的时候，我会有准确的数据告诉他。通过这样一份数据统计，渐渐地我发现了一些上级在商务活动中的规律，比如，哪一类的商务活动，经常在什么样的场合，费用预算大概是多少；总经理的公共关系常规和非常规的处理方式，等等。

　　当我的上级发现，他布置工作给我的时候，我会处理得很妥帖。有一些信息是他根本没有告诉我的，我也能及时准确地处理。他问我为什么，我告诉了他我的工作方法和信息来源。

　　渐渐地，他基于这种良性积累，越来越多地交代更加重要的工作。再渐渐地，一种信任和默契就此产生，我升职的时候，他说我是他用过的最好用的助理。

　　说完这些长篇大论，我看着这个姑娘，她愣愣地看着我。我跟她直言：“我觉得你最大的问题，是你没有用心。在看似简单不动脑子就能完成的工作里，你没有把你的心沉下去，所以，半年了，你觉得自己没有进步。”她不出声，但是收回了辞职报告。

　　又坚持了三个月，她还是辞职了。这次我没有留她，让她走了。

　　怎么养成良好的工作习惯

　　后来她经常在MSN上跟我聊天，告诉我她的新工作的情况。一年内，她换了三份工作。每一次都坚持不了多久。每一次她都说新的工作不是她想要的工作。2005年的时候，她又一次辞职了，很苦恼，跑来找我，要跟我吃饭。我请她去写字楼后面的商场吃日本料理。吃到中途，忽然跟我说：“我有些明白你以前说的话是什么意思了。”

　　所谓的职业生涯，其实你很难预测到你将来真正要从事什么工作，将来所要从事的工作，是否跟你在大学里学的专业有关。大多数人，很有可能将来所做的工作，跟他当初所学的专业一点关系都没有。从22岁大学毕业到26岁之间这四年，不是你做了什么，重要的是你在工作中养成了怎样的良好的工作习惯。这个良好的工作习惯指的是：认真、踏实的工作作风，以及是否学会了如何用最快的时间接受新的事物，发现新事物的内在规律，比别人更短时间内掌握这些规律并且处理好它们。具备了以上要素，你就成长为一个被人信任的人。

　　人都有惰性，也都愿意用那些用起来顺手的人。当你具备了被人信任的基础，并且在日常工作中逐渐表现出你的踏实、聪明和细致的时候，越来越多的工作机会就会提供到你面前。原因很简单，用一句话就能交代清楚并且能被你顺利完成的工作，谁愿意说三句话甚至半小时交代一个怎么都不明白的人呢？沟通也是一种成本，沟通的时间越少，内耗越少，这是作为管理者最清楚的一件事。

　　当你有比别人更多的工作机会去接触那些你没有接触过的工作的时候，你就有了比别人更多的学习机会，人人都喜欢聪明勤奋的学生，作为管理者，大概更是如此。

　　一个新手，大多数新手，在这四年里，是看不出太大的差距的。但是这四年的经历，为以后职业生涯的发展奠定的基础，是至关重要的。很多人不在乎年轻时走弯路，很多人觉得日常的工作人人都能做好，没什么了不起。然而就是这些简单的工作，循序渐进地、隐约地成为今后发展的分水岭。

　　工作需要一个聪明人，工作其实更需要一个踏实的人。在聪明和踏实之间，我更愿意选择后者。而踏实，是人人都能做到的，和先天条件没有太大关系。

　　所谓成熟

　　每个人都有每个人的生活方式，就算不赞同至少我们要懂得尊重。可是，我也知道这不是一件容易的事情。那么退一步来说，就算不尊重，至少也不要去鄙夷，更退一步地说，就算鄙夷，至少不要说出来。

　　据说人成熟的表现就是渐渐地懂得收敛，渐渐地知道善待别人。有的事你就算知道自己的想法无法扭转，也不用跳出来阐明立场。只需要静静地守望，如果结果和自己预料的一样不过是一声欷，如果结果证明是自己错了，也不过是一声笑。

　　终于一切都忙完了，结婚后第二天问老公有什么感受，他讲：“更有责任感了。”反过来问我，我答：“最大的‘收获’就是我的粉丝都跑光了。”

　　不过，真正明白为什么以前人会说结婚了的人才会真正成熟，很多以前没考虑的事情现在开始明白，也算是有所得吧。

　　休息了一个礼拜，离开婚礼的忙碌以后，忽然非常怀念起办公室来，每天早晨不需要闹钟准时起来，过一会儿就在想同事们在做什么，真的觉得自己对工作的热爱无处不在。公司里吃年夜饭了，大家聊天了，老板讲话了，派红包了，等等。总是有这样那样的朋友一一告诉我，于是，即使远在千里之外，仍然保有第一手信息。

　　而我现在的生活简单得很，起床冲凉吃早餐，花一个小时梳头化妆穿衣服，小区里散步，回家看电视，吃午餐，睡午觉，和朋友聊天，晚上应酬我的或者是他的朋友亲戚。

　　过年了，还有这么多人放不下事业，不知道是欣喜还是悲哀呢？或者我来到这里也是一样的心情。难得休息这么长的假期，每天在家看电视，出去和朋友喝茶，居然也觉得这样的日子太闷了。原来，做一个full time wife（全职主妇）也不是很简单的一件事。

　　新年快乐！彼此彼此。