投诉人:中山南路美河园业主
投诉内容:水管爆裂,40多户居民家中停水。现在我们小区6楼以上的住户家里都没水。
住在该小区7楼的吴先生称,前天下午2点多,家人突然发现家中停水了,“直到晚上水也没来,我们做饭、洗澡,只好到楼下邻居家借水用,非常不方便。”业主们称,6层以上的住户家中都停水了,受影响的业主有40多户。
业主们找到小区物业公司,工作人员称是地下水管爆裂了。业主们称,业主联系到自来水公司后,自来水公司称爆裂的水管位于小区内,属小区内部管网,应由物管或开发商负责。对此,物管部门表示,由于没有确定水管爆裂的具体位置,需要请专业人员进行勘测,这笔费用应从业主们的维修基金中支出,物管部门不能擅自支取。按规定,有权提出使用维修基金的应是小区业委会,但该小区目前存在的一个现实情况是,小区业委会还没有成立。由于费用无法落实,下一步的工作便无法落实了。
昨天下午5点多,记者来到美河园小区,业主孙先生不满地表示:“不管怎么说,现在业主们家里停水了,有关部门应该尽快修复水管,保证我们这里通上水,这是最重要的,而不应该先纠缠费用的问题。”
对此,小区物管公司有关人士告诉记者,物管公司已经联系了小区的开发商,目前开发商已经答应,垫付专业人员勘测的费用,尽快将水管修复。下一步,小区将尽快成立业委会,经业委会同意后,从维修基金中划出相应费用,交到开发商手中。“明天我们就联系自来水公司,维修水管,如不出意外,很快业主家中将会恢复供水。”
快报记者 顾元森