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  2009 年 1 月 3 日 星期   重要律师声明
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拉拉告诉下属“为什么”比“什么”更重要
  每个人都有难处:TONY林认为培训生制度弱智,却被迫协助好大喜功的HR成就功名。对80后沙当当而言,爱人不是问题,问题是房子的产权。对70后杜拉拉而言,失恋不是问题,问题是没有更好的恋情。“下属无性别”、“为什么比什么更重要”等各种经典的职场规则贯穿始终,每个人都可以在这些人的职场人生故事中看到自己的影子。值得一读再读。

  [上期回顾]

  王伟走后,人事发生系列变动,江波接替王伟的大客户部销售总监位置,而江波的位置由孙建冬接替。孙建冬是拉拉的旧识,两人交往不多,但孙建冬到任后,对拉拉的一句“回来啦”倍感亲近。但孙建冬的手下张凯却对孙建冬制定的销售指标不满,到拉拉这里诉苦,拉拉劝告他,新老板需要的不是抱怨,而是下属表决心。

  应聘者嫌DB的薪水低

  梁诗洛组里出了一个空缺,一晃大半个月过去了,才相中一个小姑娘。这小姑娘本科毕业两年半,一直在DB的一家竞争对手公司做销售,她向梁诗洛提出要求给6500元底薪。

  梁诗洛觉得小姑娘销售能力还行,就推给了孙建冬和拉拉。两人见过也觉得能用,拉拉和孙建冬商量说:我们在5000元附近OFFER她一个数字怎么样?孙建冬觉得小姑娘差不多这个价格,就同意了。拉拉便签了OFFER给孙建冬。但那女孩说,一定要给6500元以上,不到这个数字就不用谈了!

  拉拉有点不爽,心想,你毕业不过两年半,凭什么那么大口气!拉拉问孙建冬,你怎么看?

  孙建冬说:“是高了一点。但是人家现在的底薪就5500元了,是我们要去挖她,又不是她来找我们的,不多加一点钱,人家不肯跳,不可能让她亏本跳槽吧,要不,拿个中间数,大家各让一点,6000元怎么样?”

  拉拉心想,她说现在的底薪是5500元你就信吗?考虑到梁诗洛手上的空缺已经招了一个月了,拉拉对孙建冬说:“要不这样,你和诗洛讨论一下,如果你们确实非常想要这个人,我们重新在5500元以内定一个数字。再高肯定是不行的,那会破坏内部平衡,万一要是漏出工资信息,别的员工知道了会不高兴。我们不能为了满足一个人,得罪一群人。”并且拉拉后来了解到女孩有虚报现有工资的情况,她的底薪只有5000元而已。

  梁诗洛对被欺骗的事情很恼火,有点下不来台,犹豫着不太想要那个女孩了,没等她飞人家,小女孩抢先告诉她不来了,据说去了MS。拉拉还不知道这个变化,还是孙建冬告诉她女孩不来了,去了MS。MS接受了她的要价。拉拉不服地说,这小女孩说话有点不靠谱,我看MS未必接受了她的要价。

  孙建冬笑道,我看也是,MS的HR没有那么笨。但是看来MS确实出了个比DB高的价格——现在招人不好招,到处都缺有经验的销售代表。拉拉你觉得我们的工资是否不够有竞争力?要不跟你们王宏反映反映?如果公司能提提价,你们也好OFFER很多。

  孙建冬这话拉拉还是能接受的,她自己也感到最近半年来,市场上的叫价越来越高,你认为这些小年轻不值那么高的价钱,但市场上有人愿意出那个价钱用他们,这是事实,整个行业的薪酬行情在看涨。

  但是王宏的脾气拉拉也是知道的,预算看得很紧,你说他给的价格需要调高,他没有那么容易接受的。

  本来拉拉也不想多事找王宏了,不料没过几天发生了一件事情,也是为了应聘者不满意DB的OFFER,转而接了别家公司的OFFER,董青和周酒意闹得很不愉快。

  董青拉着个脸,拔尖了嗓门冲周酒意嚷嚷:DB就差这几百块钱吗?!就因为你们HR卡着这几百块不肯给,人家跳到我们的竞争对手那里去了!我们销售拼死拼活地干,你们HR反正不用背指标!招不招得到人你们都不着急!

  拉拉想来想去,还是得去找王宏反映。

  王宏一听就不高兴了,他说我这薪酬框架是根据HEWITT和MERCER最新的薪酬调查数据做出来的,你说低,依据是什么呢?需要调高多少才不低呢?

  拉拉哪里能说得上来,她压根儿就看不到HEWITT和MERCER的数据,只不过知道HEWITT和MERCER是啥意思罢了。

  王宏倒也不欺负拉拉,他说,这样,要不,你在最近六个月招进公司的一线城市的销售代表中,挑出从行业前十名公司跳过来的人,把他们当时的薪酬和年资做一个表,发给我看看吧。标本也不用太全,你每个公司随便抽那么两三个人好了。

  “为什么”比“什么”更重要

  王宏的说法挺合理,拉拉连声应承下来,她高兴地把交涉的结果和周酒意、周亮沟通过,都清楚来龙去脉后,说好大家把三地的数据各自做出来交给拉拉汇总。

  周酒意听说要做这样一个分析,就有点心烦,年关将近,已经够忙的了,平地里又生出这么件事情。她盘算着,怎么才能快一点交差。

  等周酒意把数据交来,拉拉一看,表格中列的那些人,工资都不高,按这水平,王宏做的薪酬架构完全是很有竞争力的——真要交这些数据给王宏,拉拉不是自己打自己脸嘛!

  拉拉马上打电话给周酒意问她,你是根据什么标准挑出来这些人的?

  周酒意说,你不是说标本数不用太全,一家公司挑两三个就行了嘛。

  拉拉说,可你列出来的这些“两三个”,怎么都是工资那么低的呀?他们的工资有代表性吗?

  周酒意胡乱搪塞道,我今年招来的这些人工资就这样,找不出更高的人了。

  拉拉说,不对呀,比如你表上MS的这两个,跳过来的时候工资都只有四千来元,可我记得你这个月初刚给我签了一个MS过来的,不是本工资就7000多元的吗?

  周酒意被拉拉的记性闹得没脾气,只得支吾着承认道,不好意思,年底活太多,表格做得太急了,不小心漏了这个人。

  拉拉不太高兴,问周酒意,你说我们为什么要做这个分析给王宏呢?

  周酒意说,因为市场上的薪酬行情不断上涨,按公司的现有薪酬架构来OFFER,挖人有点困难。

  拉拉说,是啊,特别在上海,比广州深圳和北京都更难OFFER,这你该比周亮更有感受呀,你不是为了这个才和董青吵了一架吗?现在我们就是为了要说服王宏把公司来年的薪酬架构提高一点,才做这个分析的——你不在这个分析中体现竞争对手的人工资水平高,反而挑了一堆低工资的出来,我要是真把你这些数据给王宏,不是自己打自己嘴巴吗?

  拉拉被董青的老板郁闷了一把,又费劲和王宏周旋了一场,见周酒意却这么应付这件事情,心里就来气。虽然周酒意已经说了马上重做,拉拉还是忍不住说,我们别光图快,不能为做分析而做分析——首先得想想,为什么要做这个分析,搞清楚做分析的目的后,再考虑分析中要包含哪些内容。WHY比WHAT更重要。

  周酒意被拉拉说得不高兴起来,她想,有本事,王伟走了,你照样搞定这些大区经理呀!

  周酒意感到,自从加入DB,一个项目跟着一个项目,就没消停过,跟上这么个心心念念想要冒尖的老板,就像是被拴在了一匹精力过度旺盛的马后面,它一跑你不得不跟着跑,你不跟上,它就能拖倒你。周酒意想,杜拉拉怎么就不明白呢,人跟人是不一样的,你能样样事情做得漂亮,别人不见得有这样的理想。

  拉拉担心自己的定位级别

  在周酒意生闷气的时候,杜拉拉这一头更是心事重重忐忑不安,她在担心BROADBANDING(薪酬宽带制)项目的结果。

  过去,DB各部门之间的职位并不进行横向比较,谁也不会去比较一个财务经理和一个销售经理谁大谁小,或者财务总监和销售总监谁大谁小。明确的是,销售大区经理比销售小区经理大,销售总监又比销售大区经理大。

  假如实行宽带制,不同职能部门的不同职位,就可以进行横向比较了。比如财务经理是6级、HR经理是5级的话,则说明HR经理不比财务经理重要值钱,或者说HR经理比财务经理“小”。

  在南区,几个大区经理都比较尊重拉拉,有什么事都是商量的,这说明在南区,民间的观点已经认可杜拉拉可以和大区经理平级地讨论工作。

  但是这次,董青的老板,大客户部东大区经理给拉拉的电话,那种不客气的交涉口吻,使得拉拉一下意识到,这位大区经理是明确把她杜拉拉定位为级别比他低的经理的。

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