一条黑压压的长龙，从办卡点的窗口向外延伸，靠近公路后转折回来，超过办卡点窗口后继续延伸几十米。昨日早晨8时许，朝阳广场公交卡办理点外至少300名前来办理高龄卡的7旬以上老人排起了“长龙阵”。这样的长龙阵每年都要出现，几乎年年都遭人诟病，“公交公司为啥不想想更好的办法？”看到老人在寒风中排队，不少路人于心不忍地质疑道。

　　办卡现场排起“长龙阵”

　　根据无锡市政府的相关规定，凡1939年12月30日（含）以前出生，常住户籍在无锡市（崇安区、南长区、北塘区、滨湖区、新区、锡山区、惠山区）的老人，带好证件、交21元工本费就能办理2009年高龄老人免费乘车IC卡。

　　不过今年首次办理的日子选在了12月30日，昨日（12月30日）惠山、朝阳、中南、新区四处IC卡点无一例外地排起了“长龙阵”。在朝阳办卡点，至少有300名老年人在排队，最早的早晨6点半就开始排了，一般排上一个半到两个小时才能办好卡。

　　老人：公交公司“太不人道”

　　一位老人说：“你以为我们真的喜欢轧闹猛啊，你以为我想今天来办啊？今天不来办，我元旦出门怎么免费乘车？”他说无锡九龙公交公司拖到12月30日才开始办理高龄卡“太不人道”。

　　家住胜利门的商阿姨夫妻俩也是一大早就赶来办高龄卡的，看到现场不少人不守规矩不排队，商阿姨让老伴排队，自己和另外两位老阿姨临时当起了义务协调员，协调现场秩序。“这种事情应该公交公司派人来做，我是看不下去才做做的。”商阿姨说。

　　面对老人的抱怨，无锡九龙公交公司传讯部的经理徐寿伦说，今年办卡的日期确实比往年迟，但主要是因为和保险公司谈判办保险没办成才拖下来的。同时他还答应马上派人去现场维持秩序。

　　公交公司：不放心交给社区去做

　　无锡九龙公交公司统计数据显示，去年无锡办理了近10万张高龄卡，这也就意味着仅仅4个售卡点在两天时间内平均每个窗口要接待2.5万名老人排队办卡。即使不少老人不愿意一大早来轧闹猛，改成当天下午或者12月31日来办卡，总还是避免不了要排队。

　　“就不能想想别的办法？”商阿姨建议道，“比如通过社区办卡。像园林卡就是通过社区办的，社区通知符合条件的老人来登记，登记完了由社区发卡，简单又不要排队，九龙公交为什么不愿意？”

　　“社区会把关不严。”无锡九龙公交公司传讯部的经理徐寿伦一口回绝了商阿姨的提议。陈超 文/摄