求助内容：我住在2楼，楼上的住户基本都因拆迁搬走了。今天一早，5楼的水阀不知道怎么回事被打开了，水漫到了楼下。4楼不知道是不是水管爆裂，也在发水，门还是锁着的，这怎么办啊？

　　彭女士家住凤凰西街62号，记者昨天中午赶到时，发现楼道里已经淹了水，楼上的水正顺着楼梯往下漏。走进彭女士家，记者看到，外面的水已经漫进了屋子，客厅、卧房都有几处地方在滴水，5个盆放在地上接。

　　“今天一大早，我听到家里有滴水声，爬起来一看，不得了，家里在漏水！”她一层一层往上爬，走到5楼，发现大门敞开着，水阀不知道被谁打开了，“水顺着楼梯往下漫，一直淹到一楼啊！”

　　彭女士赶紧把5楼的水阀关上，家里的水滴了一会就停了，没想到“祸不单行”，上午10点多钟，4楼不知道怎么回事又在“发水”。她领着记者在4楼门口听声，水声哗哗的，“这家人也搬走了，可是门是锁着的，急人啊！”

　　记者迅速找到了负责这幢楼拆迁的鼓楼房地产拆迁有限公司，一名钟姓负责人安排工人打开了4楼房门，关闭了水阀，工人称，这是水管爆裂造成的，因为房门是锁的，不会有外人进入。记者随后联系了自来水公司维修科，赵师傅现场检查后表示：“水管确实是冻裂的，因为这家人走的时候没关水阀，所以管子一裂，水就漏了。”对于5楼水阀被打开导致漏水的情况，赵师傅依据经验推测，可能是拾荒者偷窃铁管时，误把阀门打开造成的。

　　看见“水源”被切断，彭女士总算舒了一口气，不过她希望有关部门能对她的损失给予一定的赔偿。拆迁公司的有关负责人表示，因为是搬迁留下的空房，责任不好追究，可以考虑在拆迁费中予以一些精神上的弥补。 见习记者 王凡