地点：某商场

　　消费者蔡某在一大型商场里买了空调，结果一不小心却被人以“开收据”的名义骗了巨款，在无锡南长消委会和警方的帮助下，蔡某的问题最终得到妥善解决。不过消委会提醒市民，购物时一定要有自我保护意识，相关交易操作一定要规范，别给其他人可趁之机。

　　今年6月，蔡某新房装潢完工需要添置4台空调，遂到商场选购空调。正在商场里挑得眼花缭乱之际，一名自称是商场店长的黄姓男子上前自我介绍，说这里的空调可以打折，很实惠。在“黄店长”的鼓吹下，蔡某一次性买了4台大金空调，可“黄店长”收了蔡某总货款20400元现金后，却只给蔡某打了一张收据，“黄店长”还说如果要用空调可以随叫随送随装。

　　同年8月，蔡某给“黄店长”打电话要求安装空调，可“黄店长”却避而不见，多次联系后“黄店长”竟然手机关机了。蔡某遂向南长消委会投诉。经查，上述“黄店长”开的收据中一枚印章系伪造，且该商场电脑记录中并没有蔡某购买空调的记录，而且“黄店长”也不是商场的员工。郁闷的蔡某随即报警，警方很快找到了“黄店长”，蔡某这才拿回被骗的空调款。

　　陈超