11月18日，身为某装饰公司总经理并拥有3辆在雨田店购置的广本轿车的陈先生，介绍了一位同行好友来雨田广本店购车，这已经是陈先生在2008年第5次介绍朋友来买广本。为何陈先生会始终坚持“买广本一定到雨田店”？雨田用什么打动了陈先生？让我们来一探雨田店塑造用户口碑的秘诀。

　　“金牌服务”造就“金牌4S店”

　　1999年5月，苏皖地区首家四位一体的品牌汽车特约店：广本雨田店在南京正式成立，开创了汽车与售后服务的“新时代”。从此，购车者有了自己贴身的“汽车管家”。开业9年以来，“提供超越顾客期望的服务”的目标始终贯穿广本雨田每一项服务，顾客从展厅进门处就可以深刻感受到销售员真挚的问候。热情细致的试乘试驾服务、快速、专业、安心的购车方案策划、零利息的按揭贷款办理、宾馆式的客户休息区、6种冷热饮品和点心的免费提供等全方位关怀，使每一位来到“雨田”的顾客都能深切体会到购买的喜悦和驾乘无忧的喜悦。

　　广本雨田店的优质服务不仅获得了用户的信赖，还获得了业界的高度评价。开业9年来，累计获得行业协会、媒体颁发的各项荣誉100多个，连续3年获得广州本田优秀特约店金奖。

　　“金牌服务”源于强烈的企业责任心

　　广本雨田店认识到“企业的社会责任”是企业存在价值的一部分。早在开业之初就通过定期植树造林的方式为社会作出自己的贡献。2007年，“雨田”率先倡导所有员工和用户通过垃圾分类、减少使用塑料袋等简单小事来保护环境。2008年，“雨田”再次通过厂区废旧气体过滤、减少噪音污染、活性炭粉尘过滤等措施，使自身的环保水平实现“质的飞跃”，并一次性通过广州本田绿色特约店验收，成为南京唯一一家广州本田绿色特约店。

　　“雨田之家”让车主享受高品质生活

　　任何在广本雨田购车的车主均可加入非营利性的车友俱乐部——“雨田之家”。从加入车友俱乐部的这一天起，就开始享受再也没有任何烦恼的“高品质生活”！“雨田之家”定期举办的“会员课堂”向车主们介绍用车的技巧和省油的诀窍，并为车主提供一个互相交流的平台；常规保养和车辆保险的信函、短信提醒使车主不会因为忙碌而造成不必要的损失；24小时市区不限次免费救援服务让车主享受“无忧驾乘”；自驾游、登山、植树、羽毛球赛、足球赛等休闲活动使车主尽享全家欢乐的喜悦；会员积分和积分礼品或服务项目兑换，使会员不仅不需要在“雨田之家”花钱，还可以让“雨田之家”帮自己省钱！

　　11月28日，85位“雨田之家”会员应广本雨田店的邀请，携家人前往南京一家国际影城，免费参加了该店组织的新飞度年度贺岁电影《爱呼2：爱情左右》的观影会。欢笑声不断的现场再次让车主享受到了“雨田高品质生活”。