江苏省中医院整形外科,医疗美容中心主任黄金龙教授
我国整形美容业经过20余年的发展,随着人们生活水平的提高和消费观念的更新,消费者对美容的需求越来越大。但自美国次贷危机引发的全球金融危机及经济衰退以来,整形美容业这一作为消费型医疗行业也不可避免的受到影响。
我2007年~2008年连续两年参加美国整形外科年会及考察很多城市的美容外科医院诊所及大学医疗机构感受到金融危机对这个行业的冲击。2008年的美国整形外科年会就为如何应对经济危机召开专门研讨会,所有美国整形外科主席及许多世界知名整形外科教授都参与了讨论。据统计美国2008年上半年美容外科手术下降30%,有的地区下降50%。我国受金融危机的影响要滞后一段时间,但据调查各医疗美容机构的病人就医量及手术量也下降了20%。
如何应对金融危机对整形美容行业的冲击,在今年11月28日-30日的中华医学会医学美学美容分会主办、江苏省医学会承办的两岸四地美容医学会议上,我被邀请参加并在会上介绍了美国整形美容外科医生如何面对经济危机及整形美容医疗机构和整形美容外科医生如何应对经济危机的报告,受到参会者广泛关注。
如何应对经济危机:我认为创新是一条各种形式各种机构的整形美容医院的一条途径:品牌创新:医院品牌创新的目的就是要在社会公众心目中树立值得信任和值得托付自己健康乃至生命的服务形象,这点对民营整形美容机构很重要。医院品牌应包括4 个部分:技术品牌、服务品牌、文化品牌和形象品牌。公立医院由于长期的品牌建设和文化沉淀在老百姓心目中占有良好的形象,但医院的整形外科仍要创新自己科室的品牌。技术创新是重点,据对23省市调查(收到2.6万份有效答卷),70%消费者关心的是技术水平和素质。可以看出整形美容外科的技术水平的重要性。
江苏省中医院整形外科在技术创新方面走在同行的前面:我科与德国教授合作的新法巨乳缩小术、与美国斯坦福大学医疗中心整形外科合作的新法乳房再造术、美国Mendpor耳支架小耳再造术、面部轮廓标准的调查研究、与韩国著名鼻整形专家合作的综合鼻整形术及眶隔松弛矫正眼袋矫正术、美国爱尔曼射频血管瘤微创治疗术、美国爱尔曼射频面部轮廓整形术及小腿肥大矫正术等等,这一切都是我科快速发展并赢得国内同行尊敬的法宝。良好的品牌、较高信誉度、先进的技术,优秀的人才和团队是公立医院整形美容机构的优势,而体制的灵活、良好的服务、广告宣传又是民营整形美容医疗机构的优势。如何取长补短,提高创新思路,在机遇与挑战面前赢得先机,在经济危机这一大环境不利的情况下立足并赢得发展是每一个整形美容工作者需要思考的。总之,展望未来,挑战与机遇共存,困难和希望同在,只要我们坚持创新意识,整形美容医疗机构的明天一定会更加美好。