经典回顾：香港优质诚信品质游

　　随着人们对旅游线路认知的逐渐成熟，越来越多的游客开始要求线路的深度和品质。以往过多的购物、自费项目和与预期品质相差甚远的吃住水平，让经历“特价团”的游客苦不堪言。此时，人们更乐意选择价格稍高，但质量有保证的线路。南京国旅江苏海外用了3年的时间终于将港澳游摆脱困境，成功设立南京独有一家的港澳形象店，推广无购物的高品质港澳游线路，这样不仅使消费者受益，也让旅游业正式处于一个公众信任度“走出低谷”的时代，提倡和强调“诚信旅游”、“明白消费”，“诚信”和“品质”紧紧地扣在一起。

　　回顾港澳游这几年的历程，由于其资源丰富、价格低廉，出现了“井喷”式的发展。但是由于旅行社良莠不齐，使这片前景大好的市场，陷入了“无序”的低价竞争。有些旅行社采取“杀鸡取卵”式的低价销售，更有甚者是“靠骗取利”。“零团费、1元游香港的低价游曾经是港澳游的主流，但是游客去玩回来就会大呼上当。”南京国旅江苏海外孙总告诉记者，低价游”中，地接社一般收不到组团社支付的团费甚至还要倒贴，而且还要承担旅游者在当地的吃住行等费用，所以，地接社只能通过旅游者参加自费项目和购物来收回成本以及相关报酬，老乡店、强迫自费的骗取游客钱财的手段数不胜数，为了让港澳游进入一个良性的发展氛围，南京国旅江苏海外携手香港旅游发展局，推出了香港优质诚信品质游，出游价格从原来的1000多元涨到了3080元，不断引导游客选择品质旅游，这一举措的推出让同行从刚开始的不看好发展到争相效仿。“‘品质游‘杜绝所谓的定点购物，会如实向游客介绍当地的商品特点和土特产，让游客在公平的环境中购物。”孙总介绍说，“品质游”行程中不存在自费，不会安排不值得一看的项目，组团时已经核算了实际成本，留出了利润空间，旅行社、地接社和导游的收入都有保障，主要精力会放在引导游客过好每一天的行程上。2007年9500人出发去港澳旅游的游客中95%选择了品质游，2008年初到目前为止，粗略统计也已经有7000多人选择了香港品质游，港澳游团队的投诉率也几乎为零。