求助内容：我家住在玉塘村的金贸新村，今年年初传达室有人来收垃圾费，为了省事，许多人交了全年一共60元。可是7月份垃圾费和水费捆绑，每月自动扣除5元，这么一来之前多交的半年垃圾费应该退还给我们，可是询问了几次，都没动静。

　　[记者调查]

　　杨先生搬到金贸新村三年了，每年垃圾费都是门口传达室的工作人员上门来收。今年年初有人上门时，杨先生把全年垃圾费都交了。每月5元，共60元。

　　今年7月，杨先生从报上得知，往后垃圾费和水费要捆绑收，也就是每月交水费时自动划去5元垃圾费。“方便是方便了，可是我们之前多交的半年垃圾费怎么办？”杨先生想到这个问题，多次到楼下传达室去询问。“他们都说应该会退的，可始终没给答复。”眼看年底了，杨先生有些着急了。“其实退的垃圾费最多也就30元，钱倒是无所谓，可既然已经捆绑收了，应该遵照规定把钱退给居民才对。”

　　据了解，小区里还有几十户都交了全年的垃圾费。

　　垃圾费的收据印有南京丰业工贸实业有限公司的公章，随后记者找到了位于中山南路的这家公司。物业处的孔主任介绍，金贸新村是工商银行的职工宿舍，该小区没有物业管理，一直是单位自管。他们负责聘请门卫，同时每月850元聘请保洁员拖运和简单清理垃圾，再出钱请环卫所外运，所以垃圾费一直是由他们来收取，用于日常开支。

　　今年7月实行垃圾费与水费捆绑后，他们也很为难，不知道下步该如何交接。“有几十户居民确实交了全年垃圾费，但是目前小区的垃圾清理托运工作还是由我们来做，我们仍在付工资给保洁员。”孔主任表示，一旦撒手不管，环卫所又没有衔接上，小区卫生就会瘫痪。正因为这样，他们暂时没有退还垃圾费。孔主任表示他们会尽快和建邺区环卫所联系，商量是否能将小区移交给环卫部门负责，这么一来账目清楚，就可以尽快退还居民垃圾费。

　　记者从市容局收费处了解到，自从垃圾费和水费捆绑后，确实有不少要退还之前垃圾费的情况出现。按规定，谁负责收谁负责退，拿垃圾费收据找相关部门退钱。像金贸新村这样原单位的自管小区，收费处工作人员建议自管单位最好是移交到环卫所，可以避免不必要的麻烦。快报记者 赵丹丹