人工座席延时服务

　　汇添富基金将从12月1日起推出人工座席延时服务，即由原来的8：30~17：30的工作时间延长为8：30~21：00，每个工作日保证为投资者提供不少于12个小时的人工服务时间。同时其电话自动语音服务仍为24小时不间断服务，客户可自助进行账户查询、传真账单、查询公告等多项服务。

　　汇添富基金有关人士表示，在目前市场环境下推出此项服务，正是为了更好地为广大投资者提供更加贴心高效的理财服务。“越是在市场不好的时候，基金公司更要和客户并肩携手，共渡难关。我们正是希望通过延长人工服务时间，不断提升自身的服务质量来加强与广大客户的沟通，帮助客户调整好投资心态，稳定客户情绪和增强客户信心，让客户能真正安心长期持有”。快报记者 施俊