求助人:宋奶奶
求助内容: 我住在莫愁路26号,家中断水一个星期了,现在天天向邻居借水用,非常不方便。最难办的是,我没地方洗澡,由于我的年龄大了,腿又开过刀,走路一瘸一拐的,浴室不愿意接收我。
[读者求助]
我家断水一个星期了
昨天,宋奶奶拄着拐杖,冒雨走进了安品街社区求助,称她家停水快一个星期了。宋奶奶家住莫愁路26号,半个世纪以来,一直与银鹏公司合用一个水表。几天之前,该公司突然发现,水表一下多了好几百度水。工作人员猜测,肯定是水管漏水了,并当机立断,把总阀关掉,重新引水。
如此一来,宋奶奶家就断水了!
这一周以来,宋奶奶天天去邻居家拎水回家洗菜、烧饭。日子十分艰难,也很麻烦邻居。最难办的是,她没地方洗澡。
去浴室不行吗?不行!前天,宋奶奶尝试过了,人家不肯接收她。原来,宋奶奶今年75岁高龄了,此外她的身体不好,光是一条腿就开过好几次刀。如今,她走起路来一瘸一拐的。浴室工作人员担心她滑倒,一定要她找个监护人,才肯放她进去洗。
宋奶奶认为浴室工作人员这么做没错,可她又不好意思向媳妇开口,让媳妇请假陪她去洗澡。记者了解到,宋奶奶的媳妇下岗在外打零工,每天早出晚归,连周六周日都不休息。
“我半夜三更下班,老人出去也不方便,人家浴室也关门了。”宋奶奶的媳妇为难地说,现在找份工作不容易,她不想被炒鱿鱼,只希望早一点装上水表,通上自来水。
[记者调查]
有可能40天无处洗澡
宋奶奶也希望早点儿通上自来水。前天,老人家亲自去了一趟南京市自来水总公司民用业务科,上交了申请安装表。不过,工作人员答复,他们在接到申请20个工作日内,会派人上门查看。然后,宋奶奶再交安装费,工作人员将在收费20天内施工。
这样算下来,宋奶奶得等40天,才能盼到自来水。
“一个星期没洗澡,我都感觉身上有味道了。” 宋奶奶很伤心,“40天不洗澡,我不臭掉啦?”
[记者帮办]
自来水公司答应下周装好
昨天,记者与南京市自来水总公司用户服务中心取得了联系,该中心主任朱悦答复记者,按照程序,安装一个自来水表的确需要40个工作日。不过,得知宋奶奶的情况后,朱悦表示:“可以特事特办。”
朱悦表示,服务中心会派人跟进这单申请,尽快解决宋奶奶的难题。如果不出意外,一周之内,宋奶奶家就可以通上自来水,洗上澡了。
快报记者 钟晓敏