从一年前的114，到现在的号码百事通；从传统基础查号台到综合信息服务平台，号码百事通一直致力于为大众提供衣、食、住、行、玩等消费向导，据了解，目前号码百事通月均呼入量已达到3000万人次。现在，江苏号百又与省交通厅运管局就汽车票预订签署协议，未来拨打118114/114就能预订汽车票。

　　现在，用户拨打118114/114，不仅能查号，还能查询企业实名、地址、分支机构等综合信息，并提供多种查询方式、多种形式报号或转接服务，还提供订票、订房、预订土特产等商旅服务，享受折扣和优惠。

　　江苏号百还与中华全国律师协会、江苏省律师协会、中国商情资讯网等专业机构合作，联合省内外知名律师事务所，组成了百名资深律师顾问团，在全国率先启动号码百事通法律顾问服务，为江苏广大中小企业提供最权威、最专业的法律信息和法律咨询服务。

　　此外，用户还可通过号码百事通预约挂号、就医咨询、药品咨询、健康指导等专业健康服务。客服人员均由医护专业、药学专业的职员组成，实行全人工服务。每天都有主任级专家在线咨询、指导，在江苏省中医院、江苏省人民医院等三级综合医院大力支持下，为三级公立医院提供预约挂号和康复指导服务，有效减少患者就医时在医院逗留的时间。

　　江苏号百在提高优质服务的同时积极回馈社会，在今年“5·12”汶川大地震中，紧急承接四川成都、绵阳等地的114话务量，成功寻亲百余人。另外，江苏号百第一时间联合省慈善总会开通了118114和168慈善捐助热线。因在抗震救灾中的出色表现，江苏号百先后荣获江苏省工人先锋号、中国电信集团抗震救灾先进集体、江苏省通信行业抗震救灾先进集体等荣誉称号。快报记者 郭芷冰