10月20日，在东莞市凤岗商业街某银行网点，储户肖先生拿着一袋5角、1角等零钱，共3000元前来存款，并要求每次只能存1元。当花了1个多小时存完第36笔时，银行最终与肖先生达成了谅解。原来肖先生前两天因不满该银行服务，一气之下采取了这种过激行为。

　　没身份证复印件被拒存款

　　10月17日，肖先生带着8万元前往凤岗商业街某银行存款，当填好单到前台办理存款业务时，服务员却告知需要身份证，并让他把钱拿回去。肖先生觉得8万元拿进拿出不安全，希望暂时先放在前台，身份证就在银行门口车内，自己马上去拿过来。

　　肖先生没理睬服务员，径直出去并拿来身份证，但回到前台时，该服务员又告知肖先生需要到外面将身份证复印后再来办理，银行内不提供复印业务。这时，肖先生不答应了。他说，他是这里的老客户，不需要重新开户，为什么还要提供身份证复印件？

　　争执发生后，肖先生最终让服务员把钱退回来后不存了，“那个女服务员很牛地把钱丢出来说，你爱哪存就哪存，我们这里不希罕，当时心里那个火呀。”肖先生说，他去找到该银行经理。

　　银行经理:不需出示身份证

　　肖先生问银行经理，存钱到自己户头为什么要去外面复印身份证，该经理表示并不需要，并打电话向服务员询问事情缘由。该服务员表示，她以为肖先生是存到别人的账号里。“我一到窗口就说过是存入自己账户，我存单和身份证都是同一个名字，难道她这都会看错？”但接着服务员让肖先生重新排队办理，这下肖先生更火了，“是你的错没有向我道歉，还要我排队。”肖先生于是愤怒地离开了银行。

　　行长叫服务员道歉

　　由于第二天是周末，肖先生决定20日(星期一)再次前往银行存款，肖先生说，他把平时储蓄罐里的所有散钱都拿了出来，还向亲朋好友兑换一些，包括1角、2角、5角等一共有3000元。

　　当肖先生再次来到那个窗口时，他没有见到那个服务员上班，但肖先生决定还是按原计划行动：要求每次存1元，将带来的3000元钱全部存完，“存款过程中，我又与服务员发生了争执。一开始经理过来道歉，并代表那个职员向我说对不起。我对经理说，你没有错，我要当事人当面道歉。”

　　肖先生花了1个多小时才存到第36笔时，行长把服务员叫来，并当面表示道歉，肖先生火气顿消，并放弃了之后的“报复行动”，一场矛盾纠纷就此化解。

　　(肖汉民 尧春华 来源：信息时报)