源自生活的小故事、小段子轻松道来，亲切如话家常；暗藏其中的人性美丑、处世哲学一点即明，警醒如醍醐灌顶。本书中，“生活家”刘墉纵横捭阖，挥洒谈笑，在轻松幽默的话语中道出了很多人生的智慧和处世的心得。

　　[上期回顾]

　　当你撒一个谎后，很可能得再用一堆谎来圆那个谎，与其如此浪费精力，而且总是心里有愧，何不从一开始就说实话呢。要知道，这世上最不会露马脚的话就是实话。当然，说实话，并不意味着你要把所有的细节都告诉别人，要留有回旋的余地。

　　梁实秋妙语答婚期

　　前两章我们谈到怎么“实话实说”，今天反过来，让我讲讲“实话虚说”。虚说的实话，基本上还是实话，只是说得不够精确，或者说得松散。

　　举个例子，现在不少电视和广告节目有Call-in，由观众或听众打电话进去。因为时间有限，每个电话不能长，甚至限制在三十秒钟之內。

　　有一种人Call-in，就算给他五分钟也不够。譬如──叮铃铃……主持人拿起电话。对方说：“喂！凤凰卫视吗？刘先生的《世说心语》吗？哎呀！我终于打通了，我打了不知道几百次了，每天都打，现在总算通了！刘先生，您好！我真佩服您啊！我今天打电话，是有话不吐不快啊！我憋在心里都快发疯了！我是说啊……”他才说到这儿，已经30秒了，主持人已经谢谢他，去接下一个电话了！这种人就是说话不够“实”。各位别以为这是特别啰嗦的人才犯的错，要知道有这毛病的人还真不少。举个例子：有朋友突然造访，十二点半，正是吃中饭的时候。你问他吃了没有，他不直说，却绕弯子：“我今天其实起得很早，也不知为什么，瞎忙，又接到一个电话，瞎扯了半天，突然想到有个东西早该交给你，匆匆忙忙赶过来，说实话，我连早饭都没吃，可饿死了！”

　　他何不直接说他没吃呢？八成因为客气，扯了一堆。如果你说话有这种毛病，一定要检讨，因为实话虚说的人，非但不干脆，而且容易显得不诚恳。譬如你问你的部属，前天交待他的报告做好没有？他不直接答，先说：“哎呀！报告长官，我最近是真倒霉，前天半夜下大雨，房子居然漏了，东边接水，西边接水，整夜没睡，昨天办公室又忙……”他是不是才说几句，你已经猜到他没做好。问题是听他这么说，你特别火大。因为他在答话之前，先找了一堆借口。你注意，很多心里有鬼的人，都爱用这种说话的方法。但是“实话虚说”也不是完全没用。很多人就用这种方法，既没有撒谎，说了实话，又能避免尴尬。

　　譬如有一位台湾政界的名人，为了选举拉票，不得不上一个很搞笑的电视节目，那主持人真够刁的，她居然问：“您都穿什么颜色的内裤啊？”那位名人反应还真不错，一笑，说：“我都穿我太太知道的颜色。”

　　最有意思的是三十多年前，当梁实秋跟他后来的太太韩菁清热恋，梁先生夜里回台北，我去机场采访他，问他什么时候结婚。梁实秋抬头看看天，笑说：“总得等天亮了吧！”要知道，人都很聪明，听对方这么一说，知道他不愿意答，往往就不继续问了。结果，答的人没撒谎，说的是实话，却又等于没答。

　　实话虚说最好的就是你能不撒谎。实话虚说还有个特色，是你可以把“语气”或“语法”掉换一下，内容没改，感觉改了。譬如老李、老张冲突，他们都是你朋友，也都找你抱怨是对方的错。老李对你说：“老张应该向我道歉。”你搞不清楚情況，又不愿意偏袒任何一方，你可以附和他的话说：“如果老张有错，当然应该道歉！”老张又来对你说：“我绝不向老李道歉。”你还是可以顺着他的话说：“没错的人当然不必道歉。”

　　乍听，你两边都没得罪，而且说得理直气壮，一副仗义执言的样子，但仔细想想：“有错当然该道歉”，或“没错当然不必道歉”。你只是说了实实在在、公公正正的话。这就是“实话虚说”的妙处。

　　说话顺序很有讲究

　　可能有不少朋友知道，虽然我大学是学艺术的，后来也在美国大学教艺术史。但是其中有五年，我转行当了电视记者。记得我刚进新闻部的时候，因为文笔还过得去，每次写新闻稿都得到不错的评语。但是有一次报道一位钢琴大师到台湾演出，稿子送到主编那儿，却被打了回票，叫我重写，还骂了我一句：“外行！”

　　我那条新闻是先说钢琴大师飞抵台北的机场，受到许多乐迷的欢迎。再写大师到旅馆之后，开了个记者会，并在记者会里演奏了一段。听我这么说，如果您是学新闻的，八成已经知道我错在哪里。至于一般人，恐怕会跟我当年一样，不认为有什么错。

　　就直接说了吧！我错在写这新闻的顺序。照规矩，后发生的事，也就是愈新的新闻，愈得摆在前面。我应该先写记者会，再写飞机场的欢迎场面。或许各位读者会认为这有什么关系？其实关系大了。让我先说个笑话给您听：有个妈妈正在家烧饭，邻居太太突然大叫着跑来：“不得了了！不得了了，你孩子在街上玩球，跑到路中间捡球，有辆大卡车过来，你孩子……”才说到这儿，孩子的妈妈已经晕倒在地。

　　那邻居太太急着大喊：“你怎么了？你别急啊！我是说你孩子差点被车撞上。他没事啊！”搞不好，那孩子虽然一点也没受伤，他妈妈反而因为心脏病发作，进了医院！这要怪谁？怪那邻居太太啊！她为什么不一开始就说：“刚才你孩子差点被撞。”就算要描述惊险的场面，也可以接下来再说啊！何况碰上紧急状況要先说结果。就算一般人，也必须懂得这种说话的原则。

　　记得我女儿上初中的时候，有一天电话响，我接起来，是女儿校长打来的。那校长没说她是校长，居然先说“没有急事！”然后讲：“我是某校长，只是要告诉你个好消息，你的女儿得奖了。”她为什么不说：“我是校长，我要告诉你一件事，你的女儿在学校如何如何……”因为她怕我着急，怕我吓一跳，以为孩子在学校出了事。

　　还有一次，门铃响，我打开门，外面站个警察，露出一脸笑容，先敬个礼，说：“没事！没事！我只是来送一份资料。”请问，那警察为什么特别堆上满脸笑容？他是怕我紧张啊！

　　再让我说个可能发生在大家身边的例子。一位老板，下午去开会，才回公司，就见一个职员匆匆忙忙跑来：“不得了啦！不得了啦！我们的东西出问题了，因为手续少办一项，被扣在海关上不了飞机。”就跟前面说的那个妈妈一样，老板听到这儿，因为血压高，差点晕倒。哪知道那职员继续说：“幸亏我跑去，托关系，把手续补办好，东西及时上了飞机，现在应该已经到了。”

　　你说他可恨不可恨？如果你有这样的员工，或自己不懂说话的优先顺序，一定要改，免得造成很大的困扰。现在各位应该了解，为什么写新闻稿要把最新发生的事先写，或者先提重点。譬如在新闻里会先报告：“今天下午两点钟，某某高速公路上发生二死三伤的车祸，”然后才报细节，譬如，“这个发生在某某高速公路南下车道，20号交流道附近的车祸，是由于一辆休旅车爆胎，后面的车子为了闪躲，紧急刹车，造成四辆车子的连环追撞……”

　　说话最重要的是要把握重点。对于需要引人入胜的题材，譬如形容你去旅游的经过，你可以按部就班、娓娓道来，但是对于急迫的事，则要开门见山。

　　知道了这一点，你开会或演讲的时候可以先说你要谈什么主题，甚至告诉大家，你要分成几点来讲。因为如果你不先说，又在演讲的时候分成第一点、第二点、第三点，大家可能一边听，一边偷偷着急，怕你说上十几点。搞不好，你才讲第三点，已经有人看手表了。

　　你甚至在打电话的时候，可以先说明会讲多久。举个例子，你下午五点钟打电话，对方可能正要下班，不打算跟你谈，但是当你说只占用他三分钟时间，他就同意了。结果你的竞争者隔天才能谈，你却前一天已经把事情办妥。而且当你这样做的时候，会给人精确、有效率，并且为人考虑的好印象。