用服务打动新老客户

　　“华侨路中介一条街又有不少门店关门了”、“江北中介一条街不少门店歇业或改行”、“奥体中介一条街陷入尴尬”，最近一段时间，在南京房屋中介市场上这样一类消息不断爆出，这足以反映当前南京二手房市场形势的严峻。但在城北，却有这样一家中介公司能够持续保持良好业绩，它就是南京好邻居房地产代理销售有限公司。

　　“几个月以来，我们公司几乎每个月都能做到近30万元”，南京好邻居房产总经理徐健告诉记者，这在南京中介行业是不多见的。好邻居房产的中介门店数量不多，只有6家，但却是各个都精干。“我们对员工要求很严格，注重日常培训的同时也建立了合理的激励机制。略微冷淡的市场肯定会影响员工工作的积极性，我们就用更好的奖金分配法和管理方法让员工充满信心。另外，由于公司服务比较好，在城北积累了大量的资源，让好邻居不太受整体市场的影响。”徐健说。据了解，该公司要求员工每个月都要对老客户进行电话回访，从而给员工的服务打分，他们用诚心而周全的服务感动老客户，打动新客户。

　　多年来，好邻居房产扎根城北，专业服务，在业界颇有口碑，也给好邻居以品牌效应，从而使其成为城北市场的一棵常青树。　快报记者 张玮玲