投诉人：江南青年城蓝水苑居民沙女士

　　投诉内容：南京康京家居科技系统集成有限公司给我家安装净水器系统，半夜接水管脱落，70多平米的木地板全泡在水里。公司书面承诺8月7日赔我6500元，我去要钱时，他们又反悔了。

　　今年元月，沙女士在地处凤凰西街的康京公司购买了一台净水器，公司派人上门安装。8月1日早上，沙女士发现卧室、书房、客厅里的木地板全泡在水里，原来厨柜里的净水器接口脱落了，自来水汩汩地流出来。康京公司的刘经理、王经理、监理张先生一起与沙女士就赔偿比例和数额进行协商，康京公司书面答应承担损失的65%，也就是赔偿6500元，交付赔款时间2008年8月7日。8月7日，沙女士到了公司，王经理态度变了，“地板不是泡坏了吗？你们把坏地板给我们，才能赔钱。”

　　前天上午，记者来到康京公司，公司王经理说，“就像我把你的东西弄坏了，我赔偿你买这东西的钱，这坏了的东西总得归我吧。”所以，他坚持要收走泡坏了的地板。对此，沙女士很气愤，“如果要给你们地板才赔钱，那为何不在赔偿声明里写清楚了？很明显，这是不想让我们顺顺当当索赔。”目前，此事正在处理中。快报记者 赵守诚